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张某在百货商场购买一台彩电,使用三个月后出现故障。在“三包”有效期内,经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定,该事件应如何解决?
张某在百货商场购买一台彩电,使用三个月后出现故障。在“三包”有效期内,经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定,该事件应如何解决?
admin
2013-05-03
38
问题
张某在百货商场购买一台彩电,使用三个月后出现故障。在“三包”有效期内,经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定,该事件应如何解决?
选项
A、张某只能要求再次修理
B、按照销售者单方意见执行
C、张某只能要求更换为其他型号的彩电
D、百货商场应予退货,但可以抵销折旧费
答案
8
解析
《消费者权益保护法》第45条:“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。”因此,本题中百货商场应该负责更换或者退货,但是因为市场上已无同类型号彩电,此种情况下商场应该退货,但是由于张某已经使用彩电3个月,所以退货时商场可以适当抵销一些折旧费。选项D是正确的。
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试卷一题库法律职业资格分类
0
试卷一
法律职业资格
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