张某在百货商场购买一台彩电，使用三个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定，该事件应如何解决?

admin2013-05-03 47

问题张某在百货商场购买一台彩电，使用三个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定，该事件应如何解决?

选项 A、张某只能要求再次修理
B、按照销售者单方意见执行
C、张某只能要求更换为其他型号的彩电
D、百货商场应予退货，但可以抵销折旧费

答案8

解析《消费者权益保护法》第45条：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。”因此，本题中百货商场应该负责更换或者退货，但是因为市场上已无同类型号彩电，此种情况下商场应该退货，但是由于张某已经使用彩电3个月，所以退货时商场可以适当抵销一些折旧费。选项D是正确的。

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试卷一

法律职业资格

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