2. 职业资格
  3. 面对激烈的市场竞争形势，某通信公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。

面对激烈的市场竞争形势，某通信公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。

admin2007-01-06  112
问题 面对激烈的市场竞争形势，某通信公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法，其中正确的有(          )。
选项 A、必须身体力行，成立管理型QC小组
B、为改进活动提供必要的资源
C、要亲自参加每一次QC小组会议
D、以各种方式对改进活动予以表彰和奖励
答案B,D
解析 质量委员会的主要职责为：(1)制订质量改进方针；(2)参与质量改进；(3)为质量改进团队配备资源；(4)对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。故答案为选项BD。
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