根据《ISO10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是( )。

admin2010-03-19 38

问题根据《ISO10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是( )。

选项 A、识别培训需求
B、设计和策划培训
C、提供培训
D、评价培训结果
E、继续教育

答案A,B,C,D

解析根据《ISO 10015质量管理——培训指南》标准，实施培训包括四个阶段的活动：①确定培训需求。从组织的宏观层次看，质量教育应以组织发展战略对于人员意识、知识的潜在需要相联系，从微观层次看，质量培训应针对人员现有能力和岗位要求的差距进行；②设计和策划培训。即根据培训需求制定培训计划的过程；③提供培训。即质量教育培训的具体实施过程，可分为培训前、培训中、培训后三个阶段；④评价培训效果。培训效果评价主要是衡量组织目标和培训目标是否实现，投资效益如何，着眼于培训的有效性和效率。

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中级质量专业综合知识

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