导游员小丁提前2个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵。等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已在停车场等候。小丁赶紧招呼客人上车，虽然向领队和客人做了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，声称要投诉，把

admin2012-05-28 94

问题导游员小丁提前2个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵。等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已在停车场等候。小丁赶紧招呼客人上车，虽然向领队和客人做了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，这才松了一口气。
根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于( )。

选项 A、漏接
B、错接
C、空接
D、误接
E、迟接

答案A

解析

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导游实务

导游资格

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导游实务

导游资格

旅行社在经营活动中应遵循()的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

我国签订和加人的国际公约，也是我国的法律形式之一。()

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。()

关于旅行社质量保证金的规定，表述正确的是()。

国家应保护个体经济的合法权益，对个体经济实行()。

()是实行民主集中制的重要环节，是社会主义民主政治建设的重要内容。

在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。()

在水路运输中，水路旅客运输业务经营者应当就运输服务中的安全事项，以明示的方式向旅客做出说明或者警示。()

根据《合同法》的规定，以下关于定金的说法正确的是()。

在旅客自身状态不适合于住店的情况下，饭店可以合理地拒绝接待旅客。()

A．头痛B．眩晕C．两者均可D．两者均不可(2000年第119，120题)半夏门术天麻汤可治疗()

下面词组中属于向心词组的是()

A、四肢末梢B、小腿下部C、下肢D、四肢或胸壁E、以上都不是血栓性浅静脉炎好发于

关于颞下颌关节紊乱病，错误的是

人类胚胎干细胞研究和应用的伦理原则是

阵发性室上性心动过速最常发生于

A、红花、桃仁B、牛膝、苍术、黄柏C、川芎、柴胡、香附D、郁金、石菖蒲E、丹参、虎杖配伍相合用于肝郁气滞之胸闷胁痛、痛经及月经不调的药物是

用于水泥混凝土路面的卵石最大尺寸不得大于(　　)。

我国海关对进出口货物的价格以海关审定的___________为基础进行统计。

导游实务

导游资格

旅行社在经营活动中应遵循()的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

我国签订和加人的国际公约，也是我国的法律形式之一。()

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。()

关于旅行社质量保证金的规定，表述正确的是()。

国家应保护个体经济的合法权益，对个体经济实行()。

()是实行民主集中制的重要环节，是社会主义民主政治建设的重要内容。

在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。()

在水路运输中，水路旅客运输业务经营者应当就运输服务中的安全事项，以明示的方式向旅客做出说明或者警示。()

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在旅客自身状态不适合于住店的情况下，饭店可以合理地拒绝接待旅客。()

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下面词组中属于向心词组的是()

A、四肢末梢B、小腿下部C、下肢D、四肢或胸壁E、以上都不是血栓性浅静脉炎好发于

关于颞下颌关节紊乱病，错误的是

人类胚胎干细胞研究和应用的伦理原则是

阵发性室上性心动过速最常发生于

A、红花、桃仁B、牛膝、苍术、黄柏C、川芎、柴胡、香附D、郁金、石菖蒲E、丹参、虎杖配伍相合用于肝郁气滞之胸闷胁痛、痛经及月经不调的药物是

用于水泥混凝土路面的卵石最大尺寸不得大于( )。

我国海关对进出口货物的价格以海关审定的___________为基础进行统计。

用于水泥混凝土路面的卵石最大尺寸不得大于(　　)。