目标管理过程的首要环节是【】

admin2018-04-25 24

问题目标管理过程的首要环节是【】

选项 A、目标的修正
B、目标的实施
C、目标的评价
D、目标的制定

答案D

解析质量改进是一个持续的过程，主要包括标准的选择、过程评估、过程标准化、过程改进四个步骤。在全面质量管理中，标准的选择是质量改进过程的第一步，工作的中心主要在向公众提供的主要服务是什么、确定工作或服务对象、明确服务对象的要求三个方面。

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