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  3. 甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效，并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标，该公司选用的衡量指标涵盖的角度不包括( )。

甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效，并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标，该公司选用的衡量指标涵盖的角度不包括( )。

admin2021-10-12  54
问题 甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效，并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标，该公司选用的衡量指标涵盖的角度不包括(       )。
选项 A、财务角度
B、创新与学习角度
C、内部流程角度
D、顾客角度
答案B
解析 本题考核“平衡计分卡的业绩衡量方法”的知识点。销售增长率和预期利润属于财务角度，交货时间属于顾客角度和内部流程角度，顾客满意度属于顾客角度。所以选项B是答案。
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