服务创品牌某仓库为了增强员工的服务意识，提出通过服务创品牌，全面实施服务创效益的战略。具体到仓库员工在为顾客服务过程中要做到“4R”，即：RightTime(准确的时间)、RightPlaCe(指定的地点)、RightQuantity(正确的数量)、Ri

admin2013-01-14 56

问题服务创品牌
某仓库为了增强员工的服务意识，提出通过服务创品牌，全面实施服务创效益的战略。具体到仓库员工在为顾客服务过程中要做到“4R”，即：RightTime(准确的时间)、RightPlaCe(指定的地点)、RightQuantity(正确的数量)、RightQuality(优质的质量)，严格按照全面质量管理体系标准进行管理。
你若是该库的一名仓库保管员如何在你的工作中做到这"4R”?

选项

答案首先，对自己所管理的区内的货物种类和位置有很清楚的了解，把握好对其数量和周转率。货物分区分类存放是关键，必须首先解决。根据货物的特性归集后，熟练掌握每种货物的存放点。其次，在接到订货或取货通知后，应及时备货，如有短缺，当即汇报给采购部门。对每项订单严格审核、确认后清点实物。第三，每次业务后，及时录入数，并进行定期盘点。对缺货、损坏的货物，及时汇报和处理。每次的账目都要清晰、合理，以备以后做计划时查阅。第四，与运输部门保持密切联系，备货工作做好后，应该及时与运输相关部门做好联系，确保货物能够及时运出去，送到客户手中。第五，高度重视物品保管工作，以制度、规范的方式确定保管保养工作责任，并针对各种物品的特性制定保管方法和程序，充分利用现有的技术手段开展针对性的保管、维护。

解析

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物流资格三级操作技能

物流资格

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物流资格三级操作技能

物流资格

我国唯一的蝮蛇保护区——蛇岛位于()。

某旅行社在“十一”黄金周期间组织游客到泰国旅游，由于导游人员紧张，便聘请了只有导游人员资格证没有导游证的付某进行导游，在返程中受到旅游行政管理部门的查处，据此，付某和旅行社应受到何种处罚()

消费者的公平交易权主要体现在，在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。

明清北京的工程建筑以太和殿为中心，是世界上规模最大、保存最完整的皇家宫殿建筑群。()

魏氏庄园是魏肇庆的私人宅地，并没有军事防御功能。()

植物景观的旅游功能包括()。

康乐气候是指人体感觉舒适的气候条件，一般指气温在10-22℃之间。()

海运提单的财务作用是()。

准时生产JIT的目标是()。

患者肩臂重着酸痛，疼痛游走，遇寒加重，舌苔白，脉弦。治宦选用的方剂是()(2010年第67题)

Thoughsmalltheroomiscomfortable______.

试述疾病分级。

根据健康教育的知-信-行理论，下列表述中不正确的是

拔除时于牙颈部折断，断面平齐牙槽嵴，此时应采取的取根方法为()

下列各项中，能够引起现金流量净额发生变动的是()。

ServiceAd.ProfessionalTypingServiceannouncesanewlocationinWestsideMall,1400UniversityAvenueacrossfromState

下列关于μC／OS—II操作系统中断处理的描述中，错误的是()。

NomatterhowmanytimesyouhaveseenimagesofthegoldenmaskofboykingTutankhamen,comefacetofacewithitinEgypt’sCa

服务创品牌 某仓库为了增强员工的服务意识，提出通过服务创品牌，全面实施服务创效益的战略。具体到仓库员工在为顾客服务过程中要做到“4R”，即：RightTime(准确的时间)、RightPlaCe(指定的地点)、RightQuantity(正确的数量)、Ri

物流资格三级操作技能

物流资格

我国唯一的蝮蛇保护区——蛇岛位于()。

某旅行社在“十一”黄金周期间组织游客到泰国旅游，由于导游人员紧张，便聘请了只有导游人员资格证没有导游证的付某进行导游，在返程中受到旅游行政管理部门的查处，据此，付某和旅行社应受到何种处罚()

消费者的公平交易权主要体现在，在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。

明清北京的工程建筑以太和殿为中心，是世界上规模最大、保存最完整的皇家宫殿建筑群。()

魏氏庄园是魏肇庆的私人宅地，并没有军事防御功能。()

植物景观的旅游功能包括()。

康乐气候是指人体感觉舒适的气候条件，一般指气温在10-22℃之间。()

海运提单的财务作用是()。

准时生产JIT的目标是()。

患者肩臂重着酸痛，疼痛游走，遇寒加重，舌苔白，脉弦。治宦选用的方剂是()(2010年第67题)

Thoughsmalltheroomiscomfortable______.

试述疾病分级。

根据健康教育的知-信-行理论，下列表述中不正确的是

拔除时于牙颈部折断，断面平齐牙槽嵴，此时应采取的取根方法为()

下列各项中，能够引起现金流量净额发生变动的是()。

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下列关于μC／OS—II操作系统中断处理的描述中，错误的是()。

NomatterhowmanytimesyouhaveseenimagesofthegoldenmaskofboykingTutankhamen,comefacetofacewithitinEgypt’sCa

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