顾客满意度测量的用途主要有哪些?

admin2016-03-23 39

问题顾客满意度测量的用途主要有哪些?

选项

答案顾客满意度测量的用途主要有： (1)了解顾客对于企业在满足顾客需要方面做得如何的感知； (2)比较公司相对于竞争者的绩效； (3)找出在产品和服务的设计和提供方面有待改进的领域； (4)跟踪趋势以确定变革是否导致了改进。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/2jVJ777K

本试题收录于：质量管理学题库经管类分类

质量管理学

经管类

相关试题推荐

垂体微腺瘤MRI信号特点是
甲县A矿业集团于2017年投资新建了一座年产20×104t铁精粉的选矿厂，经有关部门审核，同意了对该厂项目进行备案。2018年3月13日，当地工商行政管理局颁发了营业执照，负责人裴某，经营范围为铁矿石精选、加工、销售。作为一个独立生产主体的尾矿库，201
质量事故的处理是否达到预期的目的，是否依然存在隐患，应当通过检查鉴定和验收作出确认。事故处理的质量检查鉴定，应严格按施工验收规范和相关质量标准的规定进行，必要时还应通过实际测量、试验和仪器检测等方法获取必要的数据，以便准确地对事故处理的结果作出鉴定，最终形
在建设工程项目的施工生产活动中，施工环境保护管理主要是指()。
银行业从业人员应当积极协助任何一个国家机关及其工作人员对相关客户存款的查询、冻结、扣划活动。()
多媒体的关键技术有()。
一些政府部门工作人员面对群众口气过硬，服务态度恶劣，老是发脾气，影响了办公效率。对于“有脾气是本能，控制脾气是本领”这句话，你怎么看?
根据课堂纪律形成的途径，刚入学儿童的课堂纪律主要是由其特定的任务促成的。()
伴随着电子商务的普及，消费者成为个人信息泄露的主要受害群体。伴随信息泄露而至的垃圾短信、骚扰电话，精准诈骗日益_____着人们的隐私、财产甚至生命安全；同时，消费者个人信息泄露还容易破坏市场秩序、制约经济发展、滋生各类犯罪、破坏社会稳定，甚至_____公共
卧式测长仪不能测量孔的直径、螺纹的中径和螺距。()

随机试题

某厂从某轴承厂订购轴承台套，按进厂价格估计，全年共计为100000元，每个轴承台套进厂价格为500元／套。根据会计部门测算，每订购一次费用为250元，全年库存保管费用约占平均存货额的12．5％。试求该厂最佳采购批量、全年订货与库存保管的费用总金额。
IP的组成不包括
校正照片所偏的颜色为黄色时，需要加用的彩色补偿滤色镜为
甲公司在面积为10000m2的土地上开发建设一写字楼，建筑覆盖率为45%，总楼层为6层，一层和二层面积相等，三层以上为标准层，总建筑面积为20000m2。建成后，某房地产估价机构接受甲公司委托对该写字楼进行估价，经查验会计凭证以及会计师事务所的审计报告，确
下列可以采用“无痕迹修改”方法进行修改的凭证包括()。
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是()。
情况汇报王××二〇〇八年七月五日2008年入春以来，我县连续干旱少雨，月均降水量不足5毫米，农作物受灾困难，人民生活用水出现困难。据统计，全县受灾面积达到80％，大量农作物因缺水而减产，在××乡甚至出现枯死现象，预计损失将达2亿元；受干旱影响，部分
中国古代山水画到隋唐以后，从作为人物画背景的地位脱出成为独立的画科，已知年代最早的一副独立的山水画作品是()。
结合材料回答问题：材料1在几千年的历史发展中，中华民族创造了悠久灿烂的中华文明，为人类作出了卓越贡献，成为世界上伟大的民族。但是，近代以后，由于西方列强的入侵，由于封建统治的腐败，中国逐渐成为半殖民地半封建社会，山河破碎，生灵涂炭，中华
He______inhischildhood,andtheygotmarriedwhentheygrewup.

最新回复(0)

顾客满意度测量的用途主要有哪些?

质量管理学

经管类

垂体微腺瘤MRI信号特点是

在建设工程项目的施工生产活动中，施工环境保护管理主要是指()。

银行业从业人员应当积极协助任何一个国家机关及其工作人员对相关客户存款的查询、冻结、扣划活动。()

多媒体的关键技术有()。

一些政府部门工作人员面对群众口气过硬，服务态度恶劣，老是发脾气，影响了办公效率。对于“有脾气是本能，控制脾气是本领”这句话，你怎么看?

根据课堂纪律形成的途径，刚入学儿童的课堂纪律主要是由其特定的任务促成的。()

卧式测长仪不能测量孔的直径、螺纹的中径和螺距。()

IP的组成不包括

校正照片所偏的颜色为黄色时，需要加用的彩色补偿滤色镜为

下列可以采用“无痕迹修改”方法进行修改的凭证包括()。

预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是()。

中国古代山水画到隋唐以后，从作为人物画背景的地位脱出成为独立的画科，已知年代最早的一副独立的山水画作品是()。

He______inhischildhood,andtheygotmarriedwhentheygrewup.