运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的( )。

admin2021-01-14 50

问题运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的( )。

选项 A、可靠
B、保证
C、响应
D、同情

答案B

解析本题考查运输服务质量五个层面的概念。运输服务质量包含五个层面：实体、保证、可靠、响应和同情。其中，实体是指服务的物质条件，包括设备、工具等；保证是与服务有关的人的条件，包括员工的能力、可信、礼貌等；可靠是指提供所承诺的服务的一致性和可依赖性；响应是指提供服务的及时性；同情是指主动沟通和理解顾客需求的程度。

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运输经济专业知识与实务

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运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的( )。

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中国银监会的具体职责包括对银行业自律组织的活动进行指导和监督。()

(　　)的金融机构归中国保险监督委员会监管。

货币市场不包括()。

银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，属于()。

()是指尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款。

一般来说，客户风险偏好可以分为五种类型：保守型、轻度保守型、中立型、轻度进取型和进取型。其中成长型资产高于50%的类型有()。

票据转让的主要方法是()。

下列属于风险识别的主要方法的是(　　)。

人民法院因审理案件，需要向银行查询企业的存款资料时，查询人不得（）

怎样使用制动分泵调整工具?

对L2损伤的患者预测其功能恢复程度为

法院正在审理中的因被侵权而很可能获得的赔偿款应确认为资产。()

一个人一旦有了骄狂的态势，难免会别人的利益，于是便起纷争，在之中，又焉有不败之理?填入横线部分最恰当的一项是()。

潜伏需求是指相当一部分消费者对某种商品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。根据上述定义，以下最能体现“潜伏需求”的是()。

(重庆大学2016)商业银行准备金通常是指()。

有人说：“德育是教师的指导下能动的道德活动。”请谈谈你对这句话的看法。

A、 B、 C、 D、 D

有定义语句：inta=1,b=2,c=3,x;，则以下选项中各程序段执行后，x的值不等于3的是______。

A、Ithasasolidplasticframe.B、Itconsistsofaninnerandanoutertent.C、Itisveryconvenienttosetup.D、Itissoldto

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中国银监会的具体职责包括对银行业自律组织的活动进行指导和监督。()

( )的金融机构归中国保险监督委员会监管。

货币市场不包括()。

银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，属于()。

()是指尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款。

一般来说，客户风险偏好可以分为五种类型：保守型、轻度保守型、中立型、轻度进取型和进取型。其中成长型资产高于50%的类型有()。

票据转让的主要方法是()。

下列属于风险识别的主要方法的是( )。

人民法院因审理案件，需要向银行查询企业的存款资料时，查询人不得（）

怎样使用制动分泵调整工具?

对L2损伤的患者预测其功能恢复程度为

法院正在审理中的因被侵权而很可能获得的赔偿款应确认为资产。()

一个人一旦有了骄狂的态势，难免会______别人的利益，于是便起纷争，在______之中，又焉有不败之理?填入横线部分最恰当的一项是()。

潜伏需求是指相当一部分消费者对某种商品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。根据上述定义，以下最能体现“潜伏需求”的是()。

(重庆大学2016)商业银行准备金通常是指()。

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有定义语句：inta=1,b=2,c=3,x;，则以下选项中各程序段执行后，x的值不等于3的是______。

A、Ithasasolidplasticframe.B、Itconsistsofaninnerandanoutertent.C、Itisveryconvenienttosetup.D、Itissoldto

(　　)的金融机构归中国保险监督委员会监管。

下列属于风险识别的主要方法的是(　　)。

一个人一旦有了骄狂的态势，难免会别人的利益，于是便起纷争，在之中，又焉有不败之理?填入横线部分最恰当的一项是()。