运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的( )。

admin2021-01-14 68

问题运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的( )。

选项 A、可靠
B、保证
C、响应
D、同情

答案B

解析本题考查运输服务质量五个层面的概念。运输服务质量包含五个层面：实体、保证、可靠、响应和同情。其中，实体是指服务的物质条件，包括设备、工具等；保证是与服务有关的人的条件，包括员工的能力、可信、礼貌等；可靠是指提供所承诺的服务的一致性和可依赖性；响应是指提供服务的及时性；同情是指主动沟通和理解顾客需求的程度。

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运输经济专业知识与实务

中级经济师

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运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的( )。

运输经济专业知识与实务

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根据《巴塞尔资本协议》的规定，商业银行附属资本规模不得超过核心资本的()。

在我国，企业债的发行主体特指()。

《巴塞尔新资本协议》在信用风险和操作风险的基础上，新增了市场对风险的资本要求。()

信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为()两类。

中国银行业的自律组织是(　　)。

()是指商业银行承诺在未来某一日期按照事先约定的条件向客户提供约定的信用业务。

商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为()。

下列不属于行业分析基本内容的是()。

金融犯罪成立的前提和基础是()。

科学的生育观认为

某地区有部分儿童出现智力低下，生长发育迟缓，应重点考虑

男性，54岁。既往有冠心病史，因急性阑尾炎拟急诊手术。测血压160/90mmHg(17/12kPa)，脉搏45次/分，术前准备可选择

某生产企业宣传自己制造的产品质量好价格便宜，引来众多消费者购买其产品。事后许多消费者发现产品质量有严重问题，于是许多人分别向同一有管辖权的法院提起了诉讼，那么以下表述正确的是：

商业银行应采用多重指标管理市场风险限额，市场风险的限额可以采用交易限额、止损限额、错配限额、期权限额和风险价值限额等。但在所采用的风险限额指标中，至少应包括(　　)。

下列各项中，属于债务重组日债务人应计入重组后负债账面价值的有()。

某一经济活动存在负的外部经济效果是指该活动的()。

《柳叶刀》是世界上最悠久及最受重视的同行评审性质的医学期刊，它属于()。

TheNegativeInfluenceoftheInternetBarStudythepicturecarefullyandwriteanessayinwhichyoushould1)describ

Itwassuggestedthatallgovernmentministersshould______informationontheirfinancialinterests.

运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的( )。

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中级经济师

根据《巴塞尔资本协议》的规定，商业银行附属资本规模不得超过核心资本的()。

在我国，企业债的发行主体特指()。

《巴塞尔新资本协议》在信用风险和操作风险的基础上，新增了市场对风险的资本要求。()

信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为()两类。

中国银行业的自律组织是( )。

()是指商业银行承诺在未来某一日期按照事先约定的条件向客户提供约定的信用业务。

商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为()。

下列不属于行业分析基本内容的是()。

金融犯罪成立的前提和基础是()。

科学的生育观认为

某地区有部分儿童出现智力低下，生长发育迟缓，应重点考虑

男性，54岁。既往有冠心病史，因急性阑尾炎拟急诊手术。测血压160/90mmHg(17/12kPa)，脉搏45次/分，术前准备可选择

某生产企业宣传自己制造的产品质量好价格便宜，引来众多消费者购买其产品。事后许多消费者发现产品质量有严重问题，于是许多人分别向同一有管辖权的法院提起了诉讼，那么以下表述正确的是：

商业银行应采用多重指标管理市场风险限额，市场风险的限额可以采用交易限额、止损限额、错配限额、期权限额和风险价值限额等。但在所采用的风险限额指标中，至少应包括( )。

下列各项中，属于债务重组日债务人应计入重组后负债账面价值的有()。

某一经济活动存在负的外部经济效果是指该活动的()。

《柳叶刀》是世界上最悠久及最受重视的同行评审性质的医学期刊，它属于()。

TheNegativeInfluenceoftheInternetBarStudythepicturecarefullyandwriteanessayinwhichyoushould1)describ

Itwassuggestedthatallgovernmentministersshould______informationontheirfinancialinterests.

中国银行业的自律组织是(　　)。

商业银行应采用多重指标管理市场风险限额，市场风险的限额可以采用交易限额、止损限额、错配限额、期权限额和风险价值限额等。但在所采用的风险限额指标中，至少应包括(　　)。