某美国旅游团进入餐厅之后，要求将中餐换成西餐，导游人员的正确做法是( )。

admin2012-02-02 69

问题某美国旅游团进入餐厅之后，要求将中餐换成西餐，导游人员的正确做法是( )。

选项 A、尽量与餐厅联系，按有关规定办理
B、婉言拒绝，做好解释工作
C、视情况而定，一般情况下，导游人员应与餐厅联系
D、若游客坚持换餐，建议他们自行点菜，费用自理
E、若游客坚持换餐，应尽快与餐厅联系

答案B,D

解析

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导游实务

导游资格

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