阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。现准备为某银行开发一个信用卡系统CCMS，该系统的基本功能如下。 (1)信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS。

admin2019-10-07 25

问题阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
现准备为某银行开发一个信用卡系统CCMS，该系统的基本功能如下。
(1)信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS。如果信用卡申请被银行接受，CCMS将记录该客户的基本信息，并发送确认函给该客户，告知客户信用卡的有效期及信贷限额；否则该客户将会收到一封拒绝函。非信用卡客户收到确认函后成为信用卡客户。
(2)信用卡激活。信用卡客户向CCMS提交激活请求，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功激活。
(3)信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行在线管理。每位信用卡客户可以在线查询和修改个人信息。
(4)交易信息查询。信用卡客户使用信用卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。信用卡客户可以通过CCMS查询并核实其交易信息(包括信用卡交易记录及交易额)。
图1和图2分别给出了该系统的顶层数据流图和0层数据流图的初稿。

根据说明，将图2中P1～P4的处理名称填充完整。

选项

答案P1：交易信息查询 P2：信用卡客户信息管理 P3：信用卡激活 P4：信用卡申请

解析说明的第(1)条是关于非信用卡用户申请信用卡的，有描述“如果信用卡申请被银行接受，CCMS将记录该客户的基本信息，并发送确认函给改客户，告知客户信用卡的有效期及信贷限额；否则改客户将会收到一封拒绝函”，再结合图1，显示E1是非信用卡用户。从这一描述还可以看出，信用申请是要被银行审核的，银行接受申请后把申请验证结果发送给CCMS系统，所以E3是银行。
【问题2】
由说明的第(1)条可知，非信用卡用户是要先向CCMS提交申请的基本信息，然后CCMS才有反馈信息，所以这里缺少一条由E1到P0的数据流。
信用卡客户向CCMS发出交易记录查询请求后，CCMS还得把查询到的交易记录结果反馈给信用卡客户，所以这里缺少由P0到E2的数据流。
由说明的第(2)条“信用卡客户向CCMS提交激活请求，用信用卡号和密码激活该信用卡”可知对应这一描述缺少一条由E2到P0的数据流。
【问题3】
知道了E2～E3以及P1～P4所代表的含义，找错误的数据流就比较简单了。比较说明的是P4到E1的信用卡申请表这一条，这显然是错误的，而且也违背了数据平衡原则。应该是由非信用卡客户向P4发信用卡申请，即起点是E1，终点是P4。
“激活请求”是信用卡客户向CCMS发送的请求，而不是P4和P3之间的活动，所以这条由P4到P3的数据流是错误的，应修改为起点E2、终点为P3的数据流。
【问题4】
首先分析问题4，如果问题4的结果出来后错误的数据流就比较明显了。显然P1～P4指的是说明中的(4)条。P1显然对应的是第(4)条一交易信息查询，P2对应的是第(3)条——信用卡客户信息管理，P3对应的是第(2)条——信用卡激活，P4对应的是第(1)条——信用卡申请。

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