背景材料：某电建公司承建某电厂一期工程的机组工程，安装的两台机组分别于2009年12月10日和2010年9月17日完成168h满负荷试运行移交式生产。该公司长期以来客户反应良好，建立了较完善的施工项目交工后的回访与保修制度，广泛听取了用户意见，改进服务方

admin2016-04-22 82

问题背景材料：
某电建公司承建某电厂一期工程的机组工程，安装的两台机组分别于2009年12月10日和2010年9月17日完成168h满负荷试运行移交式生产。该公司长期以来客户反应良好，建立了较完善的施工项目交工后的回访与保修制度，广泛听取了用户意见，改进服务方式，提高服务质量。该项目经理亲自承担了回访保修的责任，将回访纳入施工单位的工作计划、服务控制程序和质量体系文件；制定了回访工作计划。问题：
该电厂工程回访计划的内容是什么?

选项

答案工程回访计划的内容包括：工程回访的内容、工程回访的参见人员和回访时间、工程回访的方式、工程回访的要求、用户投诉的处理。

解析

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机电工程管理与实务

二级建造师

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机电工程管理与实务

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