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  3. 1．“买房子的各种税怎么算?”“如何制作一个高质量的PPT?”“零基础考注册会计师，哪几本教材值得参考?”……互联网时代，人们逐渐习惯在网上搜索信息，解答生活中遇到的各种问题。 “互联网信息的海量获取，也带来无效信息的充斥泛滥。人们往往会陷入对精准

1．“买房子的各种税怎么算?”“如何制作一个高质量的PPT?”“零基础考注册会计师，哪几本教材值得参考?”……互联网时代，人们逐渐习惯在网上搜索信息，解答生活中遇到的各种问题。 “互联网信息的海量获取，也带来无效信息的充斥泛滥。人们往往会陷入对精准

admin2020-02-04  29
问题 1．“买房子的各种税怎么算?”“如何制作一个高质量的PPT?”“零基础考注册会计师，哪几本教材值得参考?”……互联网时代，人们逐渐习惯在网上搜索信息，解答生活中遇到的各种问题。
    “互联网信息的海量获取，也带来无效信息的充斥泛滥。人们往往会陷入对精准信息的选择、识别困难之中。为了节省时间成本，人们更加倾向于支付一定费用，直接得到专业回答。”北京某大学网络文化研究中心研究员H分析。
    “知识付费为用户提供了一个最容易在碎片时间抄起来就用的产品。”“罗辑思维”的创始人Y表示。音频、短视频或图文结合等形式，适合填补等候、通勤、运动时形成的时间碎片。这种积少成多、聚木成林的学习方式，成为时下不少人的新选择。此外，在线支付体验的提升、移动智能设备的普及、知识产权意识的明晰，也为知识付费的发展“添柴加火”。
    “知识付费在未来会成为一种常态。”某大学传播法研究中心副主任z说，只有付费才能鼓励更多人，尤其是鼓励更多专家进入这个领域，提供更专业、更有价值的服务。同时，也能让用户更珍惜自己提出的每一个问题和获得的每一个答案。
    近日，某娱乐记者在微博上用1个小时回答了7个问题，累计有2．4万多人围观，每次围观需付费1元。此外，他在某平台对52个明星的爆料，也引来超过1．7万名用户付费实时参与。
    知识付费模式给平台注入了可观的用户流量，并为知识生产者带来不菲收益。同时，提问与回答的娱乐化倾向也逐渐显现，让用户期待的有价值的知识变了味儿。
    以某知识付费平台为例，在引入网红名人进驻之后，用户的“窥私欲”被迅速激发，出现了大量针对名人私生活的提问。据报道，有名人通过32个回答赚取了近25万元，远远超过各领域专业人士在该平台的收益。“靠名人效应和各种噱头吸引流量，成了各个知识付费平台初期快速占领市场的主要手段之一。”Z说。
    当知识付费平台相对严肃专业的问答模式被娱乐八卦、隐私窥探等破坏，各专业领域的知识生产者将逐渐失去平台的主流地位，而那些真正有专业知识需求的用户也会选择出走。Z认为：“知识付费模式逐渐成熟稳定之后，关于名人隐私信息的购买热情会逐渐下降。知识付费平台的发展，光靠噱头和炒作是行不通的。”
    “知识付费是一种满足用户需求的新方式，平台不仅要关注用户的需求和阅读收听习惯，更要为用户挑选合适的内容。”H说，“知识可以付费获取，获取的知识是否物有所值很关键。一个平台可能在短期内有名人加持，但是长远的发展需要优质的内容作为基石。平台只有真正带给用户货真价实的知识，才会有生命力。”
    “得到APP的专栏音频免费分享，想要的小伙伴们留下邮箱地址”“定期免费分享喜马拉雅FM、知乎Live内容，有需要的扫码加群”……百度某贴吧里，将付费产品拷贝下来，再免费分享的帖子比比皆是。“目前知识付费市场中，大的版权环境已经很好了，但仍有进一步优化的空间。”Y说。由于互联网时代分享的速度和效率极高，必须有更先进的技术及时跟踪和回馈，随时打击侵权行为。
    近日，一位房地产“大V”入驻主打付费私密社群功能的APP，其高达3000元的人群费让不少用户望而却步。很快，在同一APP内就出现了提供“转播内容、代提问”服务的“山寨群”，人群费用仅200元，一天之内已有上百人加入。“3000元群费太高了，还是希望能花小钱，办大事。”某位加入“山寨群”的群友坦言。
    而在淘宝等电商平台上，也能搜索到以低价贩卖的各大知识付费平台内容的商品，买家付费后通过网盘、微信群、QQ群等渠道获得，有的成交数量达上百次。
    有专家指出，如果不明确知识产品的归属权，就会损害知识生产者的利益，打击他们的创作积极性，阻碍整个行业的良性发展。目前，已有主打内容版权保护和管理服务的平台推出增值服务，专门为知识付费平台上的产品筑起版权“保护墙”。
    各个知识付费平台也纷纷采取行动，在加大对盗版产品举报力度的同时，掌握版权保护的主动权。据了解，得到APP的每篇文章下都有版权声明，专栏内容也在国家版权局进行了著作权登记。
    “知识付费的浪潮中，版权保护的方式应当从以对著作权中人身权的保护为中心，扩展到以保护财产权为主、保护人身权为辅的方式。此外，在保护知识生产者收益，包括广告和流量收益的同时，也要注重对产品传播、分享的鼓励，在两者之间找到一个平衡点。”z说。
2．“在听《公关误区》的时候，我尴尬癌都快犯了，听听停停，实在无法继续，感觉他已经陷入自己的误区了。”2018年6月12日晚，L忍不住在朋友圈吐槽某知识付费课程，没想到引来了不少好友的跟评。在北京某移动互联网企业从事公关工作的L是知识付费产品的忠实用户，甚至一度痴迷。不过，近一段时间，她感觉到自己逐渐丧失了对知识付费产品的热情。“知识付费贩卖焦虑极其成功，但这些内容有没有价值还不好说。”她说。
    2016年3月分答上线，立刻引爆网络。上线42天，分答得到了超过1000万的授权用户，超过100万的付费用户，流水达到1800万。被戏称为“国民老公”的王思聪，在分答上凭借28个问题进账20万元。然而，当时分答的爆红主要是借用了名人效应，娱乐性远远超过了知识性。
    2016年9月，分答在停止运营47天、重新开张后，试图用医生、教授等专家学者取代明星和网红，主推健康、职场以及科普三大栏目，但效果不如人意。无独有偶，豆瓣推出的知识付费产品“豆瓣时间”也出现了类似的情况。2017年3月，豆瓣时间正式上线，首期专栏为北岛主编的音频节目——《醒来——北岛和朋友们的诗歌课》。但在北岛的专栏之后，“豆瓣时间”似乎再没掀起多少波澜，同样陷入了“后劲不足”的窘境。
    目前知识付费平台很多，但有多少是真正有价值的还有待商榷。知识付费内容的通病是针对性不强，没有根据用户的喜好来提供个性化的选择。“《公关误区》这个课程跟我的工作很匹配，但听完感觉非常不好。我觉得对没有接触过这个行业的人来说，听着会比较新颖，但对像我这种在这个行业沉浸多年的人来说，他给我反馈的很多信息，跟我日常的经验以及理论知识非常不匹配，很多东西我觉得他讲得不对，而且不能自圆其说。”
    L认为，知识付费平台为了传播知识去传播知识，不管用户在这方面有没有一定的积累，导致整个知识付费平台内容输出都不是特别理想。她说：“知识付费还是要专人来做专事，不能什么人都来讲。有很深的沉淀的、专业的人去讲，知识才真正有价值。”很多所谓的专家可能是平台包装、营销出来的，这直接导致用户获得的知识不可靠。
    知识付费属于一种虚拟经济，由于交易前无法查验，知识的真假和水平的高低直接关系用户的消费意愿。但目前的大部分知识付费平台，都缺乏完善的知识评价系统。仅仅凭借零星几位用户给出的好评或差评，往往难以给新用户提供参考意见。可能有的人会说，既然知识付费平台本身就是卖产品的，那如果一个付费课程差评很多，岂不是卖不出去了。但从另一个角度来看，完善的评价系统可以提高用户对付费平台的信任度，也可以提高用户对讲师的信任度。毕竟开设课程的是各个领域的专家，如果用户对某个领域不熟悉，可能并不知道这个专家到底是谁，也并不了解学习这门课程的效果。有了用户的评价和打分作为参考，可以让用户做到“心中有数”，甚至可能会提升用户的付费意愿。
    现今知识付费用户主要有两类，一类是希望通过寓教于乐的方式获得知识的年轻人，另一类是需要提升专业技能的知识分子。据报道，喜马拉雅FM的所有付费用户中，25岁至34岁的付费用户已超过七成，其中“90后”的付费比例最高。这说明，30岁以下的年轻人是为知识买单的主力军，受众群体相对狭窄。有业内人士预测，随着知识付费行业的不断发展，知识付费产业的受众面会进一步拓宽，市场格局也会沿着垂直领域发展，可能会出现针对特定细分领域的知识付费平台。
3．2018年5月25日，得到APP的CTO快刀青衣，在朋友圈晒出一张图，当天得到累计用户已经突破2000万，这距正式运营刚好2周年。也就是在这个月，离北京2300公里的深圳南山，上线一年多的知识付费的技术服务商小鹅通，流水突破10亿。
    而另一方面，很多知识付费的早期创业者却感叹，红利期在消失，生意越来越难做，开始放弃线上，转型做了线下，甚至开始离场。2017年人人都在谈论的知识付费，突然进人了转弯车道，行业进入了大洗牌阶段。
    目前愿意为知识付费的人数呈上升趋势。然而，对于知识付费产业来说，若想走得更远，仍有问题亟待解决：如何调动读者的思考主动性，让其获取真正的“知识”而不是花钱定制碎片化的“懒人模式”?如何避免内容重合，让产品质量得到质的飞跃?如何建立起内容评价体系和筛选体系?
    对于知识付费的未来，有专家建议，知识付费产品打造者要不断提升内容质量，丰富形式，形成“良币驱逐劣币”的效果。立法部门要加快知识付费领域的立法，紧跟互联网发展态势，让知识付费产业发展有法可依。政府要完善市场监管机制，严厉打击盗版和不良内容，为知识付费产业发展营造良好的市场环境。消费者要做知识付费时代的主人，在购买知识产品的同时，要提高信息筛选能力和独立思考能力。
    业内人士普遍认为，一种业态走向成熟，混乱与迷茫是必由之路。知识付费这块新版图，亟待后来者奋力开拓、激浊扬清、重塑规则。
结合给定资料1、2，概括当下知识付费平台存在的主要问题。   
作答要求：全面、准确、简明，200字左右。
选项
答案知识付费平台存在的问题： 一是产品缺乏价值，内容的娱乐性超过了知识性。 二是内容针对性弱，不能根据用户的喜好提供个性化的选择，知识匹配度低。 三是侵权行为多，付费产品由多种渠道被盗版贩卖，损害知识生产者的利益。 四是平台专业度低，很多专家可能是平台包装、营销出来的，讲解不专业。 五是知识评价系统不完善，仅凭借几位用户的评价，难以给新用户提供参考意见。 六是受众群体相对狭窄，30岁以下的年轻人是为知识买单的主力军。
解析
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