为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约的人员可以提前办理业务。一名群众不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理?请现场模拟。

admin2022-04-07 58

问题为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约的人员可以提前办理业务。一名群众不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理?请现场模拟。

选项

答案这位群众您好，我是这儿的负责人。对于给您造成的困扰，我代表海事局向您表示深深的歉意，还望您能够先冷静下来，咱们有什么问题坐下来慢慢谈，大吵大闹不能解决任何问题。来，请您随我到会客室坐坐，咱们再详细地聊一聊。您请喝杯水，先平复下心情。请您放心，是您误会了，在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那位办事群众是提前在网上预约过的，因此一来就能够办理业务，不用长时间地排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给您看。然后，我想给您介绍一下我们海事局最近新引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约，领取相应的号码，然后只需要在规定时间到办事服务大厅来办理即可，您说这样是不是很方便?来，为了您下次也能够提前在网上预约，提高办事效率，我给您演示一遍如何操作这个系统。您看，咱们需要先打开海事局的官方网站，然后点击这个网络预约办事系统，进入界面后用您的真实姓名和身份证号进行注册登录，最后选择您要办理的业务并预约时间即可。您看，这样是不是十分方便快捷，而且也避免了实际办理业务过程中的插队现象。这样一来大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码，比较公平合理。我想您之所以情绪激动也是因为长时间的等待，心情比较焦虑急躁，您的心情我十分理解。这样吧，您先在这里坐着歇会儿，等快到您了再过去，你看行吗?

解析

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为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约的人员可以提前办理业务。一名群众不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理?请现场模拟。

面试

事业单位考试

领导要求小王制作一张宣传海报，最不可能使用的软件是（）

某公司招聘项目经理，经过多轮测试，林小姐得了第一，张先生第二，但是最终被录取的却是张先生。林小姐找到公司负责人讨要说法，负责人则称此项目经理职位男性优先，林小姐不能接受此说法。下列说法正确的是（）。

下列不属于事业单位改革内容的是（）。

延长审理期限审批表应当放入副卷，装订在代理词和撤诉书之间。（）

小李大学毕业后进入某事业单位工作，并与该単位签订了为期3年的聘用合同，工作满一年后，他想与单位解除聘用合同，则他应当提前（）日书面通知单位。

实践证明，必须坚守“一国”之本、善用“两制”之利，确保澳门的“一国两制”实践始终沿着基本法轨道行进，充分发挥“一国两制”的制度优势。下面关于“一国”和“两制”的关系表述正确的是（）

党的十五大报告指出，“中华民族面对的两大历史任务：一个是求得民族独立和民族解放；一个是实现国家繁荣富强和人民共同富裕”。这实际上指出了中国新民主主义革命和社会主义革命与建设的共同主题是()。

意识在形成过程中所经历的阶段包括()。

代谢性酸中毒的临床表现中，不包括

注射剂可选用的乳化剂有

乙药厂生产的某药品含量明显低于国家药品标准，对人体健康造成严重危害，构成犯罪，其罪名应定为()。

有关进度计划优化的叙述正确的是()。

物权人的物权受到侵害的，权利人可以通过()等途径解决。

收音机入境卫生检疫申报应当在卸货的国境口岸的指定地点接受检疫。(　　)

执行理财规划方案的原则有()。

下列企业出口的货物，除另有规定外，给予免税，但不予退税的有()。

教师是人类灵魂的工程师，是青少年学生成长的()。教师的思想政治素质和职业道德水平直接关系到中小学德育工作状况和亿万青少年的健康成长，关系到同家的前途命运和民族的未来。

下列选项中不可能适用善意取得的是()

为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约的人员可以提前办理业务。一名群众不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理?请现场模拟。

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领导要求小王制作一张宣传海报，最不可能使用的软件是（）

某公司招聘项目经理，经过多轮测试，林小姐得了第一，张先生第二，但是最终被录取的却是张先生。林小姐找到公司负责人讨要说法，负责人则称此项目经理职位男性优先，林小姐不能接受此说法。下列说法正确的是（）。

下列不属于事业单位改革内容的是（）。

延长审理期限审批表应当放入副卷，装订在代理词和撤诉书之间。（）

小李大学毕业后进入某事业单位工作，并与该単位签订了为期3年的聘用合同，工作满一年后，他想与单位解除聘用合同，则他应当提前（）日书面通知单位。

实践证明，必须坚守“一国”之本、善用“两制”之利，确保澳门的“一国两制”实践始终沿着基本法轨道行进，充分发挥“一国两制”的制度优势。下面关于“一国”和“两制”的关系表述正确的是（）

党的十五大报告指出，“中华民族面对的两大历史任务：一个是求得民族独立和民族解放；一个是实现国家繁荣富强和人民共同富裕”。这实际上指出了中国新民主主义革命和社会主义革命与建设的共同主题是()。

意识在形成过程中所经历的阶段包括()。

代谢性酸中毒的临床表现中，不包括

注射剂可选用的乳化剂有

乙药厂生产的某药品含量明显低于国家药品标准，对人体健康造成严重危害，构成犯罪，其罪名应定为()。

有关进度计划优化的叙述正确的是()。

物权人的物权受到侵害的，权利人可以通过()等途径解决。

收音机入境卫生检疫申报应当在卸货的国境口岸的指定地点接受检疫。( )

执行理财规划方案的原则有()。

下列企业出口的货物，除另有规定外，给予免税，但不予退税的有()。

教师是人类灵魂的工程师，是青少年学生成长的()。教师的思想政治素质和职业道德水平直接关系到中小学德育工作状况和亿万青少年的健康成长，关系到同家的前途命运和民族的未来。

下列选项中不可能适用善意取得的是()

收音机入境卫生检疫申报应当在卸货的国境口岸的指定地点接受检疫。(　　)