关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是( )。

admin2015-03-07 25

问题关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是( )。

选项 A、危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一
B、声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
C、管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一
D、商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击

答案C

解析声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。声誉危机管理的主要内容包括：(1)预先制定战略性的危机管理规划；(2)提高日常解决问题的能力；(3)危机现场处理；(4)提高发言人的沟通技能；(5)危机处理过程中沟通；(6)管理危机过程中的信息交流；(7)模拟训练和演习。商业银行有必要对危机管理的准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/33TM777K

本试题收录于：风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是( )。

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

下列关于贷款申请受理的说法中，不正确的是()。

银行不能为公司并购提供债务融资。()

为避免抵押合同无效造成贷款风险，银行抵押贷款首先要做好()，才能真正保证贷款抵押的安全性。

下列有关信用证的说法中，不正确的是()。

下列关于进入壁垒的说法，正确的有()。

()反映的是一个行业内部企业与市场的相互关系，也就是行业内企业间竞争与垄断的关系。

债务人因不履行或不完全履行债务给银行造成损失时，应向银行支付的补偿费是()

我国人民币贷款利率按贷款期限划分，可分为短期贷款利率与中长期贷款利率。()

自有资金现金流量表从()的角度出发，以()为计算基础，用于计算自有资金财务内部收益率、净现值等评价指标，考察项目自有资金的盈利能力。

下列关于经济周期对行业风险的影响的说法，正确的有()。

一女性患者，29岁，已婚，停经20周。下列哪项对确诊妊娠最不可靠（）

巧克力培养基是

根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是()。

有关研究表明教育对当代国民收入增长的贡献率显著提高。这说明教育具有()。

社会主义核心价值观个人层面的要求是()。

x和y都是double型变量，x的初值为4.0，y的初值为2.0，则表达式pow(y,fabs(x))的值为______。

On9December,JamesJoyceexperiencedoneofthosecoincidenceswhichaffectedhim______atthetimeandwhichlaterbecamema

A、Sheaskshimtohaveinjectionsandatreatmentwithrays.B、Sheaskshimtohaveanoperationandatreatmentwithrays.C、Sh