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职业资格
旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房应如何处理?( )。
旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房应如何处理?( )。
admin
2017-10-18
40
问题
旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房应如何处理?( )。
选项
A、满足客人的要求
B、应中服务员立即打扫、清毒
C、做好耐心解释，并向客人至歉
D、旅游交付退房手续费和房费差价
答案
A
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/3DhS777K
本试题收录于：
旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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