(2010年4月)试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。

admin2014-12-22 32

问题 (2010年4月)试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。

选项

答案(1)质量管理“三部曲”的内容包括质量计划、质量控制和质量改进； (2)质量计划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径；是质量管理的前提和基础； (3)质量控制确保组织活动按照计划的方式进行；是实现质量目标的保障； (4)质量改进意味着质量水准的飞跃；标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式在不断攀登和提高。

解析

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质量管理学

经管类

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