某酒店一直十分重视服务质量问题，经常受到顾客的赞许。但是有一次酒店员工与顾客因为一点小事发生了争执，顾客十分不满意，并叫来了记者对此事进行曝光。此事件严重影响了该酒店声誉，导致该酒店顾客锐减。酒店经理为避免类似问题再次发生，开展了一次质量管理学习和整顿，让

admin2022-06-13 96

问题某酒店一直十分重视服务质量问题，经常受到顾客的赞许。但是有一次酒店员工与顾客因为一点小事发生了争执，顾客十分不满意，并叫来了记者对此事进行曝光。此事件严重影响了该酒店声誉，导致该酒店顾客锐减。酒店经理为避免类似问题再次发生，开展了一次质量管理学习和整顿，让所有成员学习质量管理的技术和方法，对前段时间发生的事情进行检讨反思，尤其让大家有了质量管理理念。经过改进，上门的顾客又日渐增多了。请据此回答下面的问题：
质量管理的永恒追求是________。

选项 A、过程
B、顾客满意
C、持续改进
D、全员参与

答案B

解析

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试分别给出美国物流协会(CLM)给出的物流管理的定义和中国物流与采购联合会给出的物流定义?

物流服务的时间价值体现在客户可以在()的时间内得到其需要的物品。

当供应商采用款到发货的交易方式时，通常会引起()。

陆桥因为利用单一费率的好处，所以它比个别费率计算的总成本要低。

处于成年人状态的管理人员一般具有的行为特征包括：()。

确定培训需求的手段主要有：()。

()属于为特殊目的而进行的培训。

一般的组织发展活动不包括()。

软件维护工作中存在的问题不包括()。

典型霍乱病人的重要症状是

以下哪项不是风湿性关节炎的临床特点

男性，55岁，胃溃疡史3年，今晨突发上腹剧痛，诊断为急性穿孔，理想的手术是

滑升模板正常滑升速度约为()mm/h。

下列(　　)不是图纸会审的主要内容。

应用技术分析方法时，应注意的问题包括()。Ⅰ．技术分析必须与基本分析结合起来使用Ⅱ．理论与实践相结合Ⅲ．多种技术分析方法综合研判Ⅳ．掌握各种分析方法的精髓，并根据实际情况做适当凋整

坚持集体主义的要求是()。

Doingyourhomeworkisasurewaytoimproveyourtestscores,andthisisespeciallytrue______,itcomestoclassroomtests.

设有关键字序列{23，4，67，2，65，2，59，13，42}，按堆排序思想选出当前序列最大元素67和65后，剩余元素构成的堆是______。

在窗体上画一个名称为Command1的命令按钮，然后编写如下程序代码：OptionBase1Dimarr()AsIntegerPrivateSubCommand1_Click()DimiAsInteger,jAsInt

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试分别给出美国物流协会(CLM)给出的物流管理的定义和中国物流与采购联合会给出的物流定义?

物流服务的时间价值体现在客户可以在()的时间内得到其需要的物品。

当供应商采用款到发货的交易方式时，通常会引起()。

陆桥因为利用单一费率的好处，所以它比个别费率计算的总成本要低。

处于成年人状态的管理人员一般具有的行为特征包括：()。

确定培训需求的手段主要有：()。

()属于为特殊目的而进行的培训。

一般的组织发展活动不包括()。

软件维护工作中存在的问题不包括()。

典型霍乱病人的重要症状是

以下哪项不是风湿性关节炎的临床特点

男性，55岁，胃溃疡史3年，今晨突发上腹剧痛，诊断为急性穿孔，理想的手术是

滑升模板正常滑升速度约为()mm/h。

下列( )不是图纸会审的主要内容。

应用技术分析方法时，应注意的问题包括()。Ⅰ．技术分析必须与基本分析结合起来使用Ⅱ．理论与实践相结合Ⅲ．多种技术分析方法综合研判Ⅳ．掌握各种分析方法的精髓，并根据实际情况做适当凋整

坚持集体主义的要求是()。

Doingyourhomeworkisasurewaytoimproveyourtestscores,andthisisespeciallytrue______,itcomestoclassroomtests.

设有关键字序列{23，4，67，2，65，2，59，13，42}，按堆排序思想选出当前序列最大元素67和65后，剩余元素构成的堆是______。

在窗体上画一个名称为Command1的命令按钮，然后编写如下程序代码：OptionBase1Dimarr()AsIntegerPrivateSubCommand1_Click()DimiAsInteger,jAsInt

下列(　　)不是图纸会审的主要内容。