下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是( )。

admin2022-12-30 51

问题下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是( )。

选项 A、自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B、通过互联网，投资者可以随时随地地获取服务
C、电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统
D、讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会

答案D

解析 A项，自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料、定期或临时公告，而短信通知则主要用于发送简洁、明了的文字信息，说法正确，不当选；B项，通过互联网，投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务，以及基金交易、基金资讯等服务，说法正确，不当选；C项，电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统。一些标准化的基金投资操作均可通过自动语音系统完成。同时，在系统中也为投资者提供人工服务选项，说法正确，不当选；D项，讲座、推介会和座谈会等能为投资者提供一个面对面交流的机会。基金销售机构也可以从这些活动中获得有价值的信息，有效地推介基金产品，并跟进投资者的反馈，进一步改善客户服务，说法错误，当选。故本题正确答案选D。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/3ODD777K

本试题收录于：基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是( )。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

帷幕截流是通过切断涌水通道，达到控制矿井涌水量、确保矿井安全的一种防治水措施。选择帷幕截流方式防治水时，应具备一定的水文地质条件。包围式帷幕所需要的水文地质条件是()。

依据《爆破安全规程》，在用爆破法掘进井巷的过程中说法正确的是()。

用于引导、遮断和调节风流的装置，统称为通风构筑物。下列关于通风构筑物的说法中正确的是()。

《金属非金属矿山安全规程》中对常见有害气体的安全标准作了明确的规定。下列关于采矿工作面进风风流中有害气体浓度限值的说法中，正确的是()。

起重作业挂钩操作要坚持“五不挂”原则。下列关于“五不挂”的说法中，错误的是()。

基金管理人和基金托管人获得的管理费收入和托管费收入的计算依据是()。

a.dutiespaidonimportedgoodsthatarerefundedwhenreexportedb.irregularmovementof(prices,exchangeratesetc.)c.of

His角

何种制冷机房不得布置在民用建筑和工业企业辅助建筑物内?(2003，90)

某省一化工厂突然发生泄漏事故，造成严重的大气污染。根据《中华人民共和国环境保护法》，该化工厂应当()。

下列选项中，不属于企业采用多货源策略的优；点的是()。

甲乙两个书架，甲书架有书600本，从甲书架借出1/3，从乙书架借出75%后，甲书架的书比乙书架书的2倍还多150本，乙书架原有书多少本?

以默示方式终止法律效力时，通常遵循的原则是()。(2008年单选7)

在考生文件夹下，打开文档WORD1．DOCX，按照要求完成下列操作并以该文件名(WORD1．DOCX)保存文档。【文档开始】高校科技实力排名由教委授权，uniranks．edu．cn网站(一个纯公益性网站)6月7日独家公布了1

【B1】【B11】

Whenyouhavetomeetsomeonefromadifferentculture,beprepared.Ifyouunderstandculturaldifferences,you’llbeabetter【