下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是( )。

admin2022-12-30 69

问题下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是( )。

选项 A、自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B、通过互联网，投资者可以随时随地地获取服务
C、电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统
D、讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会

答案D

解析 A项，自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料、定期或临时公告，而短信通知则主要用于发送简洁、明了的文字信息，说法正确，不当选；B项，通过互联网，投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务，以及基金交易、基金资讯等服务，说法正确，不当选；C项，电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统。一些标准化的基金投资操作均可通过自动语音系统完成。同时，在系统中也为投资者提供人工服务选项，说法正确，不当选；D项，讲座、推介会和座谈会等能为投资者提供一个面对面交流的机会。基金销售机构也可以从这些活动中获得有价值的信息，有效地推介基金产品，并跟进投资者的反馈，进一步改善客户服务，说法错误，当选。故本题正确答案选D。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/3ODD777K

本试题收录于：基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是( )。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

上游式尾矿筑坝是我国尾矿库筑坝的主要方式之一。为了确保尾矿库的安全，必须保证有足够的最小安全超高与最小干滩长度。下列关于上游式尾矿筑坝安全超高与干滩长度的技术要求，正确的是()。

施工项目管理的核心是施工()管理。

(2012年04月)消费者市场的细分变量主要有、、和这四类。

患者女性，56岁，既往有胆囊炎，胆结石病史，也有胰腺炎症病史。超声表现：胰腺解剖区见一约9.7cm×3.8cm不均质回声，形态欠规则，边界可见，并于胰头部见5.3cm×5.9cm囊性暗区，形态规则，边界清，壁厚薄不均。超声可提示为

下列关于公证的说法中，错误的是：()

日寸间价值的有无和大小同内涵价值的大小有关，尤其是当处于极度实值或极度虚值时。(　　)

中长期项目贷款需要提供资本金已到位或能按期到位的证明等项目配套文件。()

研究“三农”问题目的是要解决()。

A、Itguaranteesfederalinvestmentinschools.B、Itisauniversallawthatappliestoeveryuniversity.C、Itstopsgenderdiscr

下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是( )。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

上游式尾矿筑坝是我国尾矿库筑坝的主要方式之一。为了确保尾矿库的安全，必须保证有足够的最小安全超高与最小干滩长度。下列关于上游式尾矿筑坝安全超高与干滩长度的技术要求，正确的是()。

施工项目管理的核心是施工()管理。

(2012年04月)消费者市场的细分变量主要有__________、__________、__________和__________这四类。

患者女性，56岁，既往有胆囊炎，胆结石病史，也有胰腺炎症病史。超声表现：胰腺解剖区见一约9.7cm×3.8cm不均质回声，形态欠规则，边界可见，并于胰头部见5.3cm×5.9cm囊性暗区，形态规则，边界清，壁厚薄不均。超声可提示为

下列关于公证的说法中，错误的是：()

日寸间价值的有无和大小同内涵价值的大小有关，尤其是当处于极度实值或极度虚值时。( )

中长期项目贷款需要提供资本金已到位或能按期到位的证明等项目配套文件。()

研究“三农”问题目的是要解决()。

A、Itguaranteesfederalinvestmentinschools.B、Itisauniversallawthatappliestoeveryuniversity.C、Itstopsgenderdiscr

(2012年04月)消费者市场的细分变量主要有、、和这四类。

日寸间价值的有无和大小同内涵价值的大小有关，尤其是当处于极度实值或极度虚值时。(　　)