关于沟通的技巧的说法，正确的是( )。

admin2019-06-09 60

问题关于沟通的技巧的说法，正确的是( )。

选项 A、与患者的沟通时间越长越好，提供的信息越多越好
B、尽量用开放式的提问方式，以引导患者进行回答
C、尽量使用专业术语，彰显专业水平
D、注意强调疗效
E、注意患者身份

答案B

解析本题考查沟通的技巧。沟通技巧包括：①认真聆听。②开放式提问，使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语，尽量使用短句。③注意非语言的运用：微笑、点头、目光接触、手势、体位等。④注意掌握时间：交流时间不宜过长，提供信息不宜过多；准备宣传材料。⑤关注特殊人群：对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等，需要详细提示服用药物的方法。

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综合知识与技能（药学）

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