某市团委设立志愿工作服务站,以进一步规范青年志愿者的服务工作,有部分志愿者反映了服务工作安排不合理、人员安排不当、后勤保障不完善等问题,你作为服务站工作人员请问你怎么处理?

admin2017-05-24  33

问题 某市团委设立志愿工作服务站,以进一步规范青年志愿者的服务工作,有部分志愿者反映了服务工作安排不合理、人员安排不当、后勤保障不完善等问题,你作为服务站工作人员请问你怎么处理?

选项

答案作为服务站工作人员,我会这样处理: 首先,做好调研工作,更全面地了解当地志愿服务工作存在哪些问题。一方面,我会接待好前来反映问题的志愿者们,向他们详细询问工作安排不合理、人员安排不当、后勤保障不完善等问题的具体体现,如果他们有相应的改进建议,也希望他们能一起提出来,我会进行详细的记录;另一方面,采取其他方式进行调查,如利用调查问卷,让更多的志愿者参与调查,或采取走访调查的方式,直接对工作中的志愿者们进行面对面的简短访问,看以上问题是否真实存在,以及是否还存在其他问题需要我们帮助规范完善。 其次,根据调研结果,提出应对对策。对调查情况进行整理和总结,将当地志愿工作存在的相对突出的问题进行分类汇总,并结合志愿者们给出的建议、综合考虑实际情况,提出有针对性的、有效的应对对策。例如,针对服务工作安排不合理、人员安排不当的情况,我们会提出打通全市志愿工作资料的措施,让全市范围内需要志愿者的工作和志愿者的信息,归人志愿服务数据库,这样能够进一步统筹工作安排和人员安排,优化资源配置;针对后勤保障不完善的问题,我们会对现有后勤工作进行调查,总结出后勤保障中存在的问题,从而有针对性地进行解决,如果是物资上存在困难,我们会帮助志愿者们找到可用资金,如果是技术上存在困难,我们就会帮助寻找相应技术人员。 最后,我会将调研资料和相应的对策,整合形成报告,上报给领导。在领导批准后,我就会立即按照最终的处理意见对上述问题进行处理,尽快将工作落到实处,规范我市志愿服务活动。此外,作为服务站工作人员,我还会推动建立长效机制,让志愿者们能够定时向我们反馈志愿工作现状,这对我们进一步规范我市志愿工作,有着积极的意义。

解析
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