2. 公务员
  3. 服务窗口是群众和政府部门接触最多、最直接的地方，其一言一行、一举一动，都关系着政府的威信和“脸面”。政府部门尤其是窗口部门开始面临一些挑战，如调查发现某镇政府办事大厅工作人员上班期间上网聊天、打游戏、出去吃饭等，扰乱了正常工作秩序，降低了工作效率，有损干部

服务窗口是群众和政府部门接触最多、最直接的地方，其一言一行、一举一动，都关系着政府的威信和“脸面”。政府部门尤其是窗口部门开始面临一些挑战，如调查发现某镇政府办事大厅工作人员上班期间上网聊天、打游戏、出去吃饭等，扰乱了正常工作秩序，降低了工作效率，有损干部

admin2020-12-14  67
问题 服务窗口是群众和政府部门接触最多、最直接的地方，其一言一行、一举一动，都关系着政府的威信和“脸面”。政府部门尤其是窗口部门开始面临一些挑战，如调查发现某镇政府办事大厅工作人员上班期间上网聊天、打游戏、出去吃饭等，扰乱了正常工作秩序，降低了工作效率，有损干部形象。以下为暗访人员调查结果：
    上午9时30分，在镇政府办事处，暗访人员发现一名徐姓工作人员在玩电脑游戏；9时40分，发现一名张姓工作人员在网上聊天；11时23分，某窗口工作人员不在，暗访人员当场用电话询问其去向，该杜姓工作人员称出去吃饭，但去向牌显示为在岗等。
    身为公职人员，无论是工作在政府办事大厅，或是忙碌在机关办公室，每个人的一言一行、一举一动都代表着党和政府的形象，上述现象要引起相关部门的重视，提高政府形象，提升政府公信力。
    问题：
如果让你处理这类问题，你该怎么办?
选项
答案一是加强对机关干部的思想教育，改进工作作风；二是制定详细、可行的管理制度，并严格落实；三是完善考核措施，对表现优秀的予以奖励，对玩忽职守的予以惩处；四是设立监督举报热线，让民众、媒体参与监督，约束机关干部的行为。
解析
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