2. 自考
  3. 处理顾客异议的正确态度是( )

处理顾客异议的正确态度是( )

admin2021-04-11  37
问题 处理顾客异议的正确态度是(    )
选项 A、情绪轻松，不可紧张
B、认真倾听，真诚欢迎
C、审慎回答，保持友善
D、尊重顾客，灵活应对
E、准备撤退，保留后路
答案A,B,C,D,E
解析 销售人员处理顾客异议的要点：(1)情绪轻松，不可紧张；(2)认真倾听，真诚欢迎；(3)重述问题，证明了解；(4)审慎回答，保持友善；(5)尊重顾客，灵活应对；(6)准备撤退，保留后路。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/3lFR777K
本试题收录于： 谈判与推销技巧题库经管类分类
0

谈判与推销技巧

经管类

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)