现在推行不见面审批，但是有的单位盲目追求不见面审批，所有业务都改成了线上办理或者邮寄。对此，你怎么看?

admin2019-03-04 20

问题现在推行不见面审批，但是有的单位盲目追求不见面审批，所有业务都改成了线上办理或者邮寄。对此，你怎么看?

选项

答案采取不见面审批的形式，能够简化群众的办事流程，是用信息跑路代替群众跑路，是贯彻落实中央深化“放管服”改革部署的重要举措。但是个别政府部门把所有的流程都换成了线上办理或者邮寄的方式，这是“一刀切”的懒政行为，并不是真正意义上的服务好群众，比如不会上网的老人，这种形式则直接切断了他们的办事通道，又比如家住在政府办事大厅附近的群众也要采用快递的方式邮寄资料，这是另一种意义上的资源浪费，并且针对一些材料和程序复杂的业务，只有在现场听工作人员解释之后才能办理好，这时采用网上办理的形式，反而会增加他们的困难。要想做到真正意义上的服务型政府，首先应该采用专家论证、集体讨论的方式，确定哪些业务可以用线上办理的方式，哪些业务是不能采用线上办理的方式；所有的业务都应该有线下的办理窗口，如果是特别简单的流程，可以在服务大厅安排服务机器，然后设置专门的工作人员告诉他们办理的流程，遇到不会操作的老人要耐心地帮助他们办理等。在服务型政府转型的过程中，可以有一些形式的创新，如果是好的形式，我们应该随时监测群众满意度情况，如果能够得到大众的满意，就可以进行全面推广，但是一定不是打着服务群众的幌子，自己偷工减料、做面子工程。

解析

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