一男士拨打110称自己在一家个体手机店内购买了一部手机，交钱后因对所购手机不满意想退掉。店方告知事主无法办理退货，两人为此争执不下，事主便拨打了110想请民警到现场帮忙把手机退掉。店主表示事主购买的手机是合约机，当时店方已经明确告知事主，事主也同意购买。根

admin2021-08-12 82

问题一男士拨打110称自己在一家个体手机店内购买了一部手机，交钱后因对所购手机不满意想退掉。店方告知事主无法办理退货，两人为此争执不下，事主便拨打了110想请民警到现场帮忙把手机退掉。店主表示事主购买的手机是合约机，当时店方已经明确告知事主，事主也同意购买。根据此类报警，以下说法正确的是( )。

选项 A、此类情况属于110报警服务台受理报警的范围
B、消费纠纷不属于治安问题
C、此种情况不属于110报警服务台受理求助的范围
D、110报警服务台接警警员应指派附近巡逻警员去进行调解

答案B,C

解析《110接处警工作规则》第十四条规定，110报警服务台受理报警的范围：(一)刑事案件；(二)治安案(事)件；(三)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；(四)自然灾害、治安灾害事故；(五)其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。第二十九条规定，110报警服务台受理求助的范围：
(一)发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；(二)老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；(三)公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的：(四)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；(五)需要公安机关处理的其他紧急求助事项。综上，此类情况不属于110受理的报警和求助范围。故本题选BC。

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