根据质量管理体系中规定，最高管理者代表的职责和权限为(　　)。

admin2009-05-19 38

问题根据质量管理体系中规定，最高管理者代表的职责和权限为(　　)。

选项 A、做好内部沟通
B、促进整个组织对顾客要求的认知
C、确保质量管理体系的过程得以建立和保持
D、向最高管理者报告质量管理体系的业绩
E、建立组织的质量方针和质量目标

答案B,C,D

解析最高管理者应在管理人员中指定一名管理者代表，无论该成员在其他方面的职责如何，都应具有以下方面的职责和权限：(1)确保质量管理体系的过程得以建立和保持；(2)向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括所需要的改进；(3)促进整个组织对顾客要求的认知。

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