在组织中，( )对人员、资源、技术及过程等要素的改进承担管理责任。

admin2019-09-12 63

问题在组织中，( )对人员、资源、技术及过程等要素的改进承担管理责任。

选项 A、服务团队负责人
B、项目经理
C、运维工程师
D、服务质量负责人

答案A

解析服务四要素改进主要由系统规划师和服务质量负责人负责。

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系统规划与管理师上午综合知识考试

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