2. 自考
  3. 试论述电子商务中物流服务内容设计。

试论述电子商务中物流服务内容设计。

admin2019-05-18  85
问题 试论述电子商务中物流服务内容设计。
选项
答案电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值物流服务两个方面： (1)传统物流服务。 ①运输功能。无论是由网站经营者还是由第三方提供物流服务，都必须将消费者的订货送到消费者指定的地点，这就是运输服务。 ②储存功能。电子商务服务提供商的目的是要通过仓储保证市场分销活动的开展，同时尽可能降低库存占压的资金，减少储存成本。 ③装卸搬运功能。这是为了加快商品的流通速度必须具备的功能，无论是传统的商务活动还是电子商务活动，都必须具备一定的装卸搬运能力。 ④包装功能。物流的包装作业目的不是要改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装进行组合、拼配、加固，形成适于物流和配送的组合包装单元。 ⑤流通加工功能。流通加工功能主要目的是方便生产或销售，专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作，为制造商或分销商完成一定的加工作业。 ⑥物流信息处理功能。是指将各个物流环节各种物流作业的信息进行实时采集、分析、传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息的活动。 (2)物流增值服务。 一般认为，物流增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。创新，超出常规，满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。增值性的物流服务包括以下几层含义和内容： ①增加便利性的服务——使人变懒的服务。 ②加快反应速度的服务——使流通过程变快的服务。 ③降低成本的服务——发掘第三利润源泉的服务。 ④延伸服务——将供应链集成在一起的服务。
解析
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