2. 职业资格
  3. 1997年10月，某国际旅社接待了JBW-9710日本旅游团，委派导游谢某为全程陪同随团服务。该旅行团行至河南洛阳时，谢某为从某餐馆提取好处费，遂向该团客人建议，将原定餐食改为品尝洛阳水席。为了促使该团客人接受这一建议，谢某对洛阳水席作了言过其实的夸张宣传

1997年10月，某国际旅社接待了JBW-9710日本旅游团，委派导游谢某为全程陪同随团服务。该旅行团行至河南洛阳时，谢某为从某餐馆提取好处费，遂向该团客人建议，将原定餐食改为品尝洛阳水席。为了促使该团客人接受这一建议，谢某对洛阳水席作了言过其实的夸张宣传

admin2012-06-01  63
问题 1997年10月，某国际旅社接待了JBW-9710日本旅游团，委派导游谢某为全程陪同随团服务。该旅行团行至河南洛阳时，谢某为从某餐馆提取好处费，遂向该团客人建议，将原定餐食改为品尝洛阳水席。为了促使该团客人接受这一建议，谢某对洛阳水席作了言过其实的夸张宣传。当有客人询问是否需要增加费用时，谢某答复水席标准不会超过原定餐饮标准。于是该团客人欣然接受谢某的建议，前往某餐馆品尝“洛阳水席”。面对“洛阳水席”的汤汤水水，游客发觉与谢某宣传的不相符，连呼上当。不料，翌日，谢某又向该团游客宣布，因水席标准超过了原定标准，故需加收少量餐费。对此，部分团员表示不满。但因已食用了“水席”，不得不缴纳了超支的餐费。事后该旅游团投诉了该国际旅行社。该旅行社认为，造成此起投诉，属导游谢某个人行为，与旅行社无关。谢某则辩称，为了使游客品尝地方风味，作了些夸张宣传，但动机是好的，而客人食用“水席”，加收餐费理所当然，并无不妥。
    请依据所学法律、法规知识回答下列问题：
导游谢某的说法是否成立?有何依据?
选项
答案导游谢某的说法也不成立。依据《旅行社管理条例》规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务必须真实可靠，不得作虚假宣传；还规定，旅游中增加服务项目需要加费用的，应当事先征得旅游者的同意。谢某为劝诱客人品尝“洛阳水席”，作了不符实际的宣传，且加收餐费亦未征得旅游者的同意。因此，谢某的行为违反了《旅行社管理条例》的规定，旅游行政管理部门应对所属的旅行社给予处罚。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/49mS777K
本试题收录于： 旅游政策与法规题库导游资格分类
0

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)