产品过程设计与服务过程设计有什么不同？

admin2016-03-23 54

问题产品过程设计与服务过程设计有什么不同？

选项

答案产品过程设计与服务过程设计存在不同：前先：服务过程的输不不同于生产过程的产品；其次：多数服务过程包含了与顾客的大量接触，因此容易识别顾客的需要；再次：顾客直到有了参与与比较之后才能够定义其所需要的服务。

解析

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本试题收录于：质量管理学题库经管类分类

质量管理学

经管类

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