患者，男，73岁。慢性肾功能不全尿毒症期患者，需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说：“你们治来治去，怎么也治不好，干脆不治了!”下列护士的答复中，最恰当的是

admin2020-05-12 58

问题患者，男，73岁。慢性肾功能不全尿毒症期患者，需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说：“你们治来治去，怎么也治不好，干脆不治了!”下列护士的答复中，最恰当的是

选项 A、“您的心情我们理解，我们也在努力，希望您能够配合。”
B、“要是不治疗，您的病情比现在严重多了!”
C、“尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的。”
D、“您觉得治疗效果不理想，可以找其他途径。”
E、“你这样扰乱了病房秩序，影响我们工作。”

答案A

解析在应对该患者的抱怨时，护士应按照护理工作中的语言沟通规范进行回答。A正确应用了交谈技巧中的“移情”和“鼓励”，故应选A。

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实践能力

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