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银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。
admin
2012-03-31
53
问题
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。
选项
A、公平对待
B、客户投诉
C、礼貌服务
D、利益冲突
答案
C
解析
礼貌服务原则是指银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。
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个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
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个人理财
初级银行业专业人员职业资格
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