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全陪张小姐按计划于“十一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游 团。开始四天旅客情绪都较为活跃,到第五天,张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态,于是找机会询问,得知他身体不适,并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就
全陪张小姐按计划于“十一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游 团。开始四天旅客情绪都较为活跃,到第五天,张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态,于是找机会询问,得知他身体不适,并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就
admin
2013-06-08
73
问题
全陪张小姐按计划于“十一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游 团。开始四天旅客情绪都较为活跃,到第五天,张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态,于是找机会询问,得知他身体不适,并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就近医院就医,同时通知领队,并请领队一起陪汉斯先生到医院。检查发现,汉斯先生得了急性甲肝,需要住院治疗。领队得知后非常慌张,不知如何是好?
请问:
全陪张小姐得知结果后应该如何应对?
选项
答案
全陪张小姐得知结果,应该采取的措施是: a.与疾病控制中心联系,听候处理意见; b.向旅行社领导汇报,听候指示; c.联系医院,动员大家体检; d.与领队一起做好团队安抚工作,商讨新的旅游计划。
解析
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导游实务
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