马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”，预交了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游人员向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游

admin2012-06-26 37

问题马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”，预交了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游人员向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游人员与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某支付滞留乐山期间发生的费用。
请问：
九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者?有何依据?

选项

答案旅行者支付的团款中所含九寨沟一地旅游活动的费用，旅行社应当退还给旅游者。为减少损失，取消九寨沟的旅游活动，旅行社安排处理得当合理。但根据《合同法》，需要归还旅游者没有产生旅游活动的费用。

解析

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导游资格

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(2010年卷一第51题)下列有关外观设计专利申请简要说明的说法哪些是正确的?

楹联作为旅游文学的一种表现形式，大约开始于()代。

在中国，“旅游”一词最早出现在()时期。

“行李：古义是外交使臣，外交人员；今义是出门时所带的包裹、箱子、网篮等。烈士：古义指慷慨而有抱负的人物；今义是为正义事业而牺牲的人。”是属于词义引申中的()。

区块分析的对象是整个()。

《秋水》一文中，庄子通过北海若之口说“伯夷辞之以为名，仲尼语之以为博”，表明作者对伯夷与孔子的态度是()

善行气，燥湿，消积，除满的药物是化湿解暑，长于和中止呕的药物是

A．恶心呕吐B．锥体外系反应C．再生障碍性贫血D．听神经障碍E．消化道溃疡硫酸亚铁引起的典型药源性疾病是()。

下列各项中，不属于财政部门对有关单位实施会计监督检查的内容的有(　　)。

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

慢性肾功能不全时，代谢性酸中毒的原因包括()。

通过对监督对象进行治安监督检查，公安机关可以作出哪些处理?（）

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(2010年卷一第51题)下列有关外观设计专利申请简要说明的说法哪些是正确的?

楹联作为旅游文学的一种表现形式，大约开始于()代。

在中国，“旅游”一词最早出现在()时期。

“行李：古义是外交使臣，外交人员；今义是出门时所带的包裹、箱子、网篮等。烈士：古义指慷慨而有抱负的人物；今义是为正义事业而牺牲的人。”是属于词义引申中的()。

区块分析的对象是整个()。

《秋水》一文中，庄子通过北海若之口说“伯夷辞之以为名，仲尼语之以为博”，表明作者对伯夷与孔子的态度是()

善行气，燥湿，消积，除满的药物是化湿解暑，长于和中止呕的药物是

A．恶心呕吐B．锥体外系反应C．再生障碍性贫血D．听神经障碍E．消化道溃疡硫酸亚铁引起的典型药源性疾病是()。

下列各项中，不属于财政部门对有关单位实施会计监督检查的内容的有( )。

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

慢性肾功能不全时，代谢性酸中毒的原因包括()。

通过对监督对象进行治安监督检查，公安机关可以作出哪些处理?（）

下列各项中，不属于财政部门对有关单位实施会计监督检查的内容的有(　　)。