影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并，只有产品和服务水平超过顾客的期

admin2020-12-01 51

问题影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些__________的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并__________，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。

选项 A、随处可见  面面俱到
B、漫不经心  有的放矢
C、司空见惯  无微不至
D、微不足道  持之以恒

答案D

解析此文段大意为，要赢得消费者的口碑就不能忽略任何细节，口碑才是最好的广告。首先看第一个空处，前面几个词语已经给了我们很明显的提示，“不太引人注目”“零部件”，又举了例子如“纽扣”“按钮”等一些很微小的事物，但即便是一点微小的失误，“却足以引起消费者的反感”，故此处填入“微不足道”一词最恰当。再看第二个空处，前面说“对各项基础工作做得非常细致、到位”，而若填入“面面俱到”或“无微不至”则表意重复。做基础工作不但要细致到位，还要“持之以恒”，这样才能留住顾客，赢得口碑。“有的放矢”明显不符合文意。综上，本题应选D项。

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某家商店决定将一批苹果的价格降到原价的700％卖出，这样所得利润就只有原计划的1／3。已知这批苹果的进价是每千克6元6角，原计划可获利润2700元，那么这批苹果共有多少千克?

只有把科学确立为社会的基本价值，才能使科学精神___人们的精神血液中，_到社会的制度规范中，_____在人们的日常生活中。填入画横线部分最恰当的一项是：

后现代艺术不再追求_，而是追求肤浅，追求使他们逃离沦为“操作对象”的艺术，这种艺术的使命即像毒品一样，帮助人们制造令人兴奋的_和神秘主义的快感。填入画横线部分最恰当的一项是：

随着地形抬升、湿度加大而形成的雾气，在太行山的峡谷和丘陵之间形成了_的场景，原本峻峭的山岭像是披上了一层_的细纱，把太行山的挺拔峥嵘包裹了起来。填入画横线部分最恰当的一项是：

人是靠思想站立的。信息化时代，我们不缺信息，缺的是思想。只接受了信息，未加工成思想，只能是_，人云亦云。而有了思想，才会有力量、有创新、有出路，工作才能_。填入画横线部分最恰当的一项是：

胞质有浑浊泡沫感，核偏位，可见核旁淡染区，核染色质呈车轮状，该细胞是

男性，50岁，右腮腺区肿物3年，近半年生长加快，伴疼痛。右腮腺造影显示：腺泡不规则充盈缺损，造影剂外溢。其诊断最大可能是

A．本品有一定毒性，不宜持续和过量服用B．脾虚便溏者，不宜服用C．大量服用能引起呃逆、眩晕、呕吐等反应D．与热茶同服，可致呃逆、腹泻E．本品与乌头相反

如图示的连续梁上，各杆EI为常数，用力矩分配法计算时，B结点的力矩分配系数μBA和固端弯矩MBAF分别为()。

城市的()是城市发展最重要的决定因素。

基于空气的密度差而形成热气流上升、冷气流下降的原理来实现的通风换气称为(　　)。

“虽有嘉肴，弗食不知其旨也；虽有至道，弗学不知其善也。是故学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。”这句话所体现的教育教学原则是()

设一棵二叉树中有3个叶子结点，有8个度为1的结点，则该二叉树中总的结点数为______。

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如图示的连续梁上，各杆EI为常数，用力矩分配法计算时，B结点的力矩分配系数μBA和固端弯矩MBAF分别为()。

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