2. 自考
  3. 简述影响沟通方法选择的基本要素。

简述影响沟通方法选择的基本要素。

admin2019-06-24  61
问题 简述影响沟通方法选择的基本要素。
选项
答案(1)信息发送者。信息的发送者是信息传递的源头，负责信息的“编码”和发送。信息发送者对信息的编码情况将直接影响信息的传递。 (2)信息接收者。信息接收者的“译码”过程是否和发送者的“编码”采用一致的基础，对沟通方式有重要的影响。另外，就是接收者的个人教育程度、心理活动等也会影响这个“译码”过程。 (3)信息传播途径。信息的传播途径有很多种，正式的和非正式的，比如新闻媒体、小道消息等。而影响途径选择的因素有沟通成本、信息本身的性质特征、沟通双方的特征、沟通的环境等。 (4)信息传播的噪声和反馈。信息的传递过程中，不可避免地会受到各种噪声的影响。噪声是指妨碍信息沟通的任何因素。反馈是一种再沟通的过程，这个过程主要是检验信息沟通效果的，并且能够迅速将沟通中的问题和信息及时的反馈给发送者。 (5)信息传播的环境因素。组织外部的环境，比如社会文化背景、市场竞争环境等因素会对沟通产生影响。还有沟通过程中的客观条件的限制和组织内部的企业文化、管理方式等也会决定组织沟通方式的选择。
解析
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