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为全面了解社区居民的生活状况,社会工作者小美入户走访社区的低保家庭、残障人士家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中,最能反映“维持对话”技巧的是( )
为全面了解社区居民的生活状况,社会工作者小美入户走访社区的低保家庭、残障人士家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中,最能反映“维持对话”技巧的是( )
admin
2020-12-22
35
问题
为全面了解社区居民的生活状况,社会工作者小美入户走访社区的低保家庭、残障人士家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中,最能反映“维持对话”技巧的是( )
选项
A、“打扰您了,我是社会工作者小美。”
B、“您的孩子今年上几年级了?”
C、“您目前生活中有哪些困难?”
D、“您是否还有其他的建议?”
答案
C
解析
本题考查与社区居民接触过程中的技巧——维持对话技巧。在维持对话过程中,可以运用多种技巧,如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听,同理心与聆听关系密切,是积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,能够感受到居民的感觉。体谅是要求社会工作者能够在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想。如在居民吃饭时间,不勉强入户访问;尽量在先前预定的时间内完成谈话;感谢居民的付出和意见等,显示社会工作者对人的关怀。A项是社会工作者介绍自己;B项是在展开对话;D项是对话快结束时应提出的;故本题选C。
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初级社会工作综合能力题库社会工作师分类
0
初级社会工作综合能力
社会工作师
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