(主考官提示)阳光商场召开中层以上管理人员会议，由总经理主持，经营副总经理做中心发言。总经理：同志们，我商场目前正面临一场严峻的挑战。(1)最近，公安局已将我商场所处地划为汽车禁行区，该措施推行后，原来用汽车来店进货的集团单位已不再露面。(2)半

admin2013-11-14 39

问题 (主考官提示)阳光商场召开中层以上管理人员会议，由总经理主持，经营副总经理做中心发言。
总经理：同志们，我商场目前正面临一场严峻的挑战。(1)最近，公安局已将我商场所处地划为汽车禁行区，该措施推行后，原来用汽车来店进货的集团单位已不再露面。(2)半个月前，在距我商场约600米的另一条大街上，一家新的以经营高档商品为主的豪华商场开业，抢夺了我们大量生意。(3)这半年多来，全市小商贩越来越活跃，已成为我商场原有市场的“蚕食者”。这次会议主要是研究应变对策。现在请商场主管经营的副总经理先谈谈意见。
现假定你是主管经营的副总经理，请你针对总经理提出的问题发表意见。

选项

答案同志们，总经理的话为我们敲响了警钟!但是，只要精神不滑坡，办法总比困难多，我希望大家齐心协力，积极应对：一是针对交通管制的问题，应采取以下对策：送货上门，优质服务，稳住老客户；并通过送货上门这一优惠条件，吸引更多的客户，变不利为有利。二是针对竞争对手以经营高档商品为主的特点，应采取以下对策：考虑调整经营结构，适当增加中、低档商品经营，抢占中、低档商品市场；在高档经营上，设法减少进货环节，进行链购分销，在价格、服务等方面与其竞争等。三是针对小商小贩越来越活跃的情况，应采取以下对策：实行零售兼营批发，通过一定的优惠让利办法，把他们吸引过来，变竞争对手为服务对象。

解析

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