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日本JT0017旅行团中的一位客人在重庆丢失行李，如果您是该团的导游员，应该如何处理?
日本JT0017旅行团中的一位客人在重庆丢失行李，如果您是该团的导游员，应该如何处理?
admin
2009-08-23
60
问题
日本JT0017旅行团中的一位客人在重庆丢失行李，如果您是该团的导游员，应该如何处理?
选项
答案
①冷静分析情况，找出差错的环节；②主动做好失主的工作；③经常与有关方面联系，询问查找进展情况；④将找回的行李及时归还；⑤帮助失主根据惯例向有关部门索赔；⑥事后写出书面报告。
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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