某餐饮集团的下列活动中，属于正式的战略控制活动的有( )。

admin2011-01-24 23

问题某餐饮集团的下列活动中，属于正式的战略控制活动的有( )。

选项 A、检查顾客个人消费战略的执行情况
B、阶段性进行顾客满意度的调查
C、由于该战略取得良好成效对企业相关人员实行奖励
D、内部监督部门出具监控报告

答案A,B,C,D

解析正式的战略控制系统包括：执行策略检查；根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的战略目标，给诸如市场份额、品质、创新、客户满意等要素进行定量和定性；设定目标的实现层次，不需要专门定量；战略过程的正式监控；奖励。

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