RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以

admin2009-11-26 31

问题 RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间安排在工作时间之后，每周五晚上7:00～9:00，历时10周。公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示

选项

答案该公司的培训不合理的地方主要有： (1)该公司没有详细的培训计划。没有具体的培训目标，系统性不强。 (2)培训教材的安排不合理。人力资源部和各部门没有进行有效沟通，各业务部门推脱任务，致使培训教材迟迟不能定稿，培训教材质量也达不到要求标准。 (3)对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果进行评估；培训工作是一项循序渐进的工作，通过对每次培训工作的效果评估，总结经验可以逐渐提高培训的质量。 (4)培训预算不合理，不应该与销售额相结合。培训预算太低，不能请专家来授课，严重影响了培训水平。培训教材编写费用又低，只能分配到各部门去完成，导致培训计划不能如期进行。 (5)培训师的选拔不合理，缺乏激励机制和培养机制。没有相应的奖励机制，招不到合适的培训师，最后只能把指标又分派到各部门，这样招来的培训师无法满足培训的要求。

解析

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