(2012年4月)组织的关键绩效指标的内容包括：(1)公司产品与服务特性；(2)；(3)主要顾客以及主要的质量和特性需要；(4)、目的、使命、愿景；(5)，如设施和技术；(6)供应商和合作关系；(7)__；(

admin2014-12-22 133

问题 (2012年4月)组织的关键绩效指标的内容包括：(1)公司产品与服务特性；(2)______；(3)主要顾客以及主要的质量和特性需要；(4)______、目的、使命、愿景；(5)________，如设施和技术；(6)供应商和合作关系；(7)______；(8)市场地位和竞争环境；(9)决定竞争成功的主要因素，如产品创新、成本降低或者生产效率提高；(10)_______，如新产品和市场变化以及新的业务联盟。