某公司为整车厂提供配套的真皮座椅，在安装过程中经常出现座椅局部起皱的现象。为此，公司成立了QC组解决这个问题。由于该问题的形成与皮质的好坏、皮料的裁剪和缝纫、海绵芯的形状与尺寸、安装人员的技能等众多因素有关，因此小组的工作划分为调查收集现场数据、分析主要原

admin2007-01-06 48

问题某公司为整车厂提供配套的真皮座椅，在安装过程中经常出现座椅局部起皱的现象。为此，公司成立了QC组解决这个问题。由于该问题的形成与皮质的好坏、皮料的裁剪和缝纫、海绵芯的形状与尺寸、安装人员的技能等众多因素有关，因此小组的工作划分为调查收集现场数据、分析主要原因、提出改进对策三个阶段进行。
在提出和实施改进对策时，正确的做法是( )。

选项 A、只要能解决座椅起皱的实际问题，不必考虑改进对策是否存在其他风险
B、应急对策与永久对策在解决问题上并无本质差别
C、在实施改进对策的过程中应注意确定改进效果
D、如果改进对策无效，应首先从改进对策是否按计划实施以及计划是否合理来考虑

答案C,D

解析应急对策与永久对策在解决问题上有本质差别，永久对策才是解决问题的根本；在实施改进对策的过程中应注意确定改进效果；如果改进对策无效，应首先从改进对策是否按计划实施以及计划是否合理来考虑。故答案为选项CD。

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