某系统集成商因公司业务发展过快,项目经理人员缺口较大,因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干,编程水平很高,在同事中有一定威信,因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会,决心无论自己多么辛

admin2011-01-03  26

问题 某系统集成商因公司业务发展过快,项目经理人员缺口较大,因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干,编程水平很高,在同事中有一定威信,因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会,决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
   随着项目的逐步展开,张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生,技术和经验十分欠缺,一遇到技术难题,就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题,因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事,在他们没能按计划完成工作时,张某为了维护同事关系,不好意思当面指出,只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门,客户代表是该部门的主任,和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求,张某和组内的技术人员基本全盘接受,生怕得罪了客户,进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑,也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后,而客户的新需求不断增加,各种问题纷至沓来,张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上,而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
请结合本案例,分析张某在工作中存在的问题。

选项

答案1.项目管理经验不足,未能完成从技术骨干到项目经理的角色转变。 2.计划不周、分工不明,责权不清。 3.缺乏团队领导经验,事必躬亲的做法不正确。 4.缺乏良好的沟通能力和沟通技巧。 5.没有控制好项目范围,导致需求蔓延。 6.缺乏团队合作精神,没有做好团队建设工作,不能充分发挥团队的整体效用。

解析 要求指出张某在工作中存在的问题。根据题目说明可以看出张某作为项目经理有如下不足:
   (1)项目成员一遇到技术难题,就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题,因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。张某没有做好角色转变,不了解项目经理的工作重点。
   (2)在项目成员没能按计划完成工作时,张某为了维护同事关系,不好意思当面指出,只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。他计划不周、分工不明,责权不清,事必躬亲,没能提高团队的战斗力,缺乏领导者的管理能力。
   (3)对于客户方提出的各种要求,基本全盘接受,生怕得罪了客户,进而影响公司老总对自己能力的看法。说明他缺乏沟通能力和沟通技巧。
   (4)项目的进度已经严重滞后,而客户的新需求不断增加,各种问题纷至沓来。最终也没能控制好项目范围,导致需求蔓延。
   (5)张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上,而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。其根源是没有做好团队建设工作,不能充分发挥团队整体效用。
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