顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在( )。

admin2010-03-19 22

问题顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在( )。

选项 A、二者具有共同的思想基础
B、均注重企业的长期赢利
C、均以顾客为中心
D、均以产品为中心所采取的经营手段
E、均注重企业的短期利益

答案A,B,C

解析顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心。此外，顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期利益。企业从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系，满足顾客的需求，取得顾客的信任，获得顾客的忠诚，这是顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础。

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顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在( )。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

业主在物业管理活动中应当履行的义务有()。

为达到某一专门目的或解决某一专门问题而对员工进行的培训是()。

在物业管理适用的各类文书中,“请示”可以直接交给领导者个人的是()。

对应聘者进行初审,是对应聘者是否符合()的一种资格审查,目的是筛选出那些背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人。

对消防设施设备运行情况,每()应不少于二次到现场做一般性检查并记录。

物业管理投标的技术标的内容主要包括()。

你是项目部经理，需要配合公司人力资源部共同选拔你所管项目的员工。请问对应聘者进行初审、面试的目的，以及常用的选拔方法是什么?

城市房屋白蚁防治中，通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡的办法称之为()。

下列关于普通心肌细胞动作电位的描述，正确的是

煤焦油可致皮肤癌。研究发现，经煤焦油涂抹的皮肤如再接触佛波酯，肿瘤的发生率增加，潜伏期缩短。据此实验，佛波酯应属

依照有关法律、行政法规规定的职责和权限，()可以对有关单位的会计资料实施监督检查。

英译汉：“compression　strength”，正确的翻译为(　　)。

证券的清算和交收统称为证券结算,包括证券结算和资金结算。()

关于债券的票面价值描述正确的有(　　)。

社会工作者在组员发言之后，站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。这种沟通与互动技巧属于()。

人类特有的最高级的心理现象是()

FamilyMattersThismonth,Wyomingpassedabillthatwouldgivelegalteethtothemoralobligationtosupportone’sparent

WhichAttributesofaFoodProductareMostImportanttoConsumersA)TheAustralianstateofVictoriaisinvestinginapro

顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在( )。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

业主在物业管理活动中应当履行的义务有()。

为达到某一专门目的或解决某一专门问题而对员工进行的培训是()。

在物业管理适用的各类文书中,“请示”可以直接交给领导者个人的是()。

对应聘者进行初审,是对应聘者是否符合()的一种资格审查,目的是筛选出那些背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人。

对消防设施设备运行情况,每()应不少于二次到现场做一般性检查并记录。

物业管理投标的技术标的内容主要包括()。

你是项目部经理，需要配合公司人力资源部共同选拔你所管项目的员工。请问对应聘者进行初审、面试的目的，以及常用的选拔方法是什么?

城市房屋白蚁防治中，通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡的办法称之为()。

下列关于普通心肌细胞动作电位的描述，正确的是

煤焦油可致皮肤癌。研究发现，经煤焦油涂抹的皮肤如再接触佛波酯，肿瘤的发生率增加，潜伏期缩短。据此实验，佛波酯应属

依照有关法律、行政法规规定的职责和权限，()可以对有关单位的会计资料实施监督检查。

英译汉：“compression strength”，正确的翻译为( )。

证券的清算和交收统称为证券结算,包括证券结算和资金结算。()

关于债券的票面价值描述正确的有( )。

社会工作者在组员发言之后，站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。这种沟通与互动技巧属于()。

人类特有的最高级的心理现象是()

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WhichAttributesofaFoodProductareMostImportanttoConsumersA)TheAustralianstateofVictoriaisinvestinginapro

英译汉：“compression　strength”，正确的翻译为(　　)。

关于债券的票面价值描述正确的有(　　)。