案例 ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，该公司对其三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。一、安西尔安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指

admin2018-04-24 44

问题案例
ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，该公司对其三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。
一、安西尔
安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。安西尔认为下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。安西尔说他在管理中遇到的最大问题是下级不愿意接受责任，并表示不能理解以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处。
二、鲍勃
鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他常为员工做一些小事，同时，这种方式也是对员工过去几个月工作的肯定。鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25％的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，他意识到管理中的不利因素大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一种友好、粗线条的管理方式对待员工，尽管他承认在生产效率上不如其他部门，但相信他的雇员有高度的忠诚与士气。
三、查里
查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么员工则会更多地考虑他们自己，由此产生很多问题。他主张一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样了。如果说存在问题那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生混淆。
分析要求：
你认为这三个部门经理各自采取的领导方式是什么?试预测这些领导方式各将产生的后果。

选项

答案①安西尔的领导方式充分体现了对生产的关心，采取了高组织低关心的领导方式，是以生产为中心的领导方式。这种领导方式可能产生较高的工作效率，但员工的士气可能比较低落。 ②与安西尔相反，鲍勃的领导方式则充分体现了对人的高度关心，采取了低组织高关心的领导方式，是以人为中心的领导方式。这种领导方式虽然不能带来像任务型管理那样的生产高效率，但因为组织气氛舒畅友好，能提高员工的忠诚度和士气。 ③查里对人和生产这两方面都表现出了适度关心，采取的是高组织高关心的领导方式：一方面，要求清晰界定每一位员工的工作范围和职责；另一方面，充分信任和尊重员工，取消工作检查。查里的领导方式可以在生产效率和员工士气之间取得较好的平衡。

解析

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