　　2015年2月，我国快递业务量完成8．2亿件，同比增长18．7％；业务收入完成136．0亿元，同比增长22．5％。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉(确定企业责任的)占总申诉量的97．6％，为消费者挽回经济损失229．8万元。　　2015年2月，

admin2016-12-17 32

问题　　2015年2月，我国快递业务量完成8．2亿件，同比增长18．7％；业务收入完成136．0亿元，同比增长22．5％。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉(确定企业责任的)占总申诉量的97．6％，为消费者挽回经济损失229．8万元。
　　2015年2月，全国每百万件快递业务中，有效申诉量未23．4件，对企业1的每百万件有效申诉量为75．13件，环比增长48．0％，对企业2的每百万件有效申诉量未32．56件，环比增长55．0％，对企业3的每百万件有效申诉量为31．86件，环比增长140．0％，对企业4的每百万件有效申诉量为17．81件，环比增长36．0％。

能够从上述材料推出的是：

选项 A、2014年2月，全国快递业务完成量为8亿多件
B、2015年2月，全国每百万件快递业务中，非有效申诉不到1件
C、2015年2月，4家企业的百万快递业务有效申诉量都高于全国水平
D、2015年2月，企业1的每百万快递业务有效申诉量超过任何企业的2倍

答案B

解析由题干“能够推出的是”判断本题为综合分析问题。A项：定位文字材料第一段可得“2015年2月份，快递业务量完成8．2亿件，同比增长18．7％”，故2014年2月应为

错误；B项：2015年2月有效申诉量为19188件，全部申诉量=19600件，故非有效申诉量=19600-19188=412件。根据第一段文字材料可得总快递业务量=8．2亿，故每百万件快递业务中，非有效申诉量

正确；C项：定位文字材料第二段可得“每百万件快递业务有效申诉量”全国平均=23．4件、企业1=75．13件、企业2=32．56件、企业3=31．86件、企业4=17．81件，可以看出企业4小于全国平均水平，错误；D项：定位第一个表格材料，可得企业1每百万件快递业务延误有效申诉量=19．93，企业2=11．12，19．93<11．12×2，错误。故正确答案为B。

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