质量( )是组织(包括业主和各参与方)内部进行质量管理的依据，也是对外向顾客宣示其具体实现质量目标的措施和方法，体现对质量责任的承诺，是顾客对其质量活动进行监督的依据。

admin2009-06-15 56

问题质量( )是组织(包括业主和各参与方)内部进行质量管理的依据，也是对外向顾客宣示其具体实现质量目标的措施和方法，体现对质量责任的承诺，是顾客对其质量活动进行监督的依据。

选项 A、计划
B、实施
C、检查
D、处置

答案A

解析

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