某品牌形象代言人被媒体曝光有吸毒行为，导致该品牌形象严重受损。企业立刻通过媒体发布道歉声明，并于第一时间撤换掉代言人，选择了形象健康、口碑好的新形象代言人，在最短时间内将消极影响降低到最小，并获得了顾客的理解。本案例中，企业形象是( )的综合体现

admin2014-05-28 56

问题某品牌形象代言人被媒体曝光有吸毒行为，导致该品牌形象严重受损。企业立刻通过媒体发布道歉声明，并于第一时间撤换掉代言人，选择了形象健康、口碑好的新形象代言人，在最短时间内将消极影响降低到最小，并获得了顾客的理解。
本案例中，企业形象是( )的综合体现，是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。

选项 A、品牌形象
B、产品形象
C、企业形象
D、代言人形象

答案A

解析本题考查企业形象的定义。企业形象是品牌形象的综合体现，是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。故正确答案选A。

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