银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是( )。

admin2018-06-30 51

问题银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是( )。

选项 A、对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当交接给上级领导
B、不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C、热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D、即使公安机关要求提供该客户的个人信息，也不予提供

答案B

解析礼貌服务准则要求对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理要求应耐心说明情况，取得理解和谅解，选项A错误；监管规避准则要求银行业从业人员应当在业务活动中树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定，选项C错误；协助执行准则要求按法定程序积极协助执法机关的执法活动，选项D错误。

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银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

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银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是( )。

银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

以房地产作抵押担保的个人经营贷款，为确保债务清偿，银行对于抵押物的要求有()。

关于个人商用房贷款，下列说法错误的是()。

下列关于不良商用房贷款管理的说法，错误的是()。

汽车贷款常用的还款方式不包括()。

个人汽车贷款合同填写完毕后，填写人员应及时将有关合同文本移交合同复核人员进行复核。同笔贷款的合同填写人与合同复核人可以为同一人。

个人商用房贷款的借款人必须是具有完全民事行为能力的自然人，且年龄在()周岁之间。

按照住房交易形态划分，个人住房贷款不包括()。

审贷分离的核心是将负责贷款调查的与负责贷款审查的相分离，以达到相互制约的目的。()[2014年11月真题]

如保证人和借款人的关系出现变化，保证人可能出现试图撤销和更改担保的情况，银行应该密切保持关注。()

损失类贷款具有的主要特征包括()。

全身症状较重而局部症状不明显的直肠且T管周围脓肿是

急性呼吸窘迫综合征的最基本的病理改变是

6个月男孩，右上腹肿块，凹凸不平，固定，质硬，超越中线。检测尿VMA阳性。静脉肾盂造影显示右侧肾脏向外下移位。考虑诊断为

影剧院在换场时间，必须进行的卫生工作是

根据《水利工程质量管理规定》(水利部令第7号)，施工单位质量管理的主要内容是()。

教育心理学主要研究()

下列哪种人员属于贪污罪的主体但不属于受贿罪、挪用公款罪的主体?()

设函数f(x)具有二阶连续导数，且f(x)＞0，f’(0)=0，则函数z=f(x)lnf(y)在点(0，0)处取得极小值的一个充分条件是

Forthefirsttime,morewomenthanmenintheUnitedStatesreceiveddoctoraldegreeslastyear,theclimaxofdecadesofchang

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个人汽车贷款合同填写完毕后，填写人员应及时将有关合同文本移交合同复核人员进行复核。同笔贷款的合同填写人与合同复核人可以为同一人。

个人商用房贷款的借款人必须是具有完全民事行为能力的自然人，且年龄在()周岁之间。

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审贷分离的核心是将负责贷款调查的________与负责贷款审查的________相分离，以达到相互制约的目的。()[2014年11月真题]

如保证人和借款人的关系出现变化，保证人可能出现试图撤销和更改担保的情况，银行应该密切保持关注。()

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全身症状较重而局部症状不明显的直肠且T管周围脓肿是

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