银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是( )。

admin2018-06-30 73

问题银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是( )。

选项 A、对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当交接给上级领导
B、不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C、热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D、即使公安机关要求提供该客户的个人信息，也不予提供

答案B

解析礼貌服务准则要求对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理要求应耐心说明情况，取得理解和谅解，选项A错误；监管规避准则要求银行业从业人员应当在业务活动中树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定，选项C错误；协助执行准则要求按法定程序积极协助执法机关的执法活动，选项D错误。

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银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

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银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是( )。

银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

在个人住房贷款业务中，银行主要的合作机构包括()。

个人商用房贷款贷后管理环节的主要风险包括()。

个人经营贷款可采取的还款方式有()。

国家助学贷款采取“借款人申请、银行审批、单户核算、发放”的方式。()

关于全国个人信用信息基础数据库系统，下列说法错误的是()。

某支行给某客户发放个人商用房贷款60万元，期限10年，还款方式为按月等额本金还款，基准利率为年利率5．94％，合同约定利率为基准利率上浮10％，则第10期归还本息为()元。(不考虑贷款期内基准利率的调整)。[2009年10月真题]

在分析客户财务状况时，银行所使用的效率比率指标主要包括()。

决定一个项目规模大小的因素主要有()。

批量转让是指金融企业对任意的不良资产进行组包，定向转让给资产管理公司的行为。()

下列选项中是属于非基于法律行为的物权变动的有()。

拉斯维尔首次完整地提出传播的5W模式的著作是（　　）。

ISO的OSI模型共有七层，包括()。

A．后微动脉B．通血毛细血管C．毛细血管前括约肌D．真毛细血管E．动-静脉吻合支微循环中使部分血液迅速回流的关键组成部分是

期货交易所因期货公司违规超仓或者其他违规行为而必须强行平仓的，强行平仓所造成的损失，由()承担。

某公司拟发行5年期每年付息债券进行筹资,债券面值金额为100元,票面利率为14%,而当时市场利率为12%,那么,该公司债券发行价格应为()。

Theappealofadvertisingtobuyingmotivescanhavebothnegativeandpositiveeffects.Consumersmaybeconvincedtobuyapro

以下程序的输出结果是【】。main(){inty=9;for(;y>0;y--)if(y%3==0){printf("%d",--y);continue;}}

Iwaswalkingalongtheroadwhensuddenly_______________(有人从后面拍我的肩膀).

银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是( )。

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在个人住房贷款业务中，银行主要的合作机构包括()。

个人商用房贷款贷后管理环节的主要风险包括()。

个人经营贷款可采取的还款方式有()。

国家助学贷款采取“借款人________申请、银行________审批、单户核算、________发放”的方式。()

关于全国个人信用信息基础数据库系统，下列说法错误的是()。

某支行给某客户发放个人商用房贷款60万元，期限10年，还款方式为按月等额本金还款，基准利率为年利率5．94％，合同约定利率为基准利率上浮10％，则第10期归还本息为()元。(不考虑贷款期内基准利率的调整)。[2009年10月真题]

在分析客户财务状况时，银行所使用的效率比率指标主要包括()。

决定一个项目规模大小的因素主要有()。

批量转让是指金融企业对任意的不良资产进行组包，定向转让给资产管理公司的行为。()

下列选项中是属于非基于法律行为的物权变动的有()。

拉斯维尔首次完整地提出传播的5W模式的著作是（ ）。

ISO的OSI模型共有七层，包括()。

A．后微动脉B．通血毛细血管C．毛细血管前括约肌D．真毛细血管E．动-静脉吻合支微循环中使部分血液迅速回流的关键组成部分是

期货交易所因期货公司违规超仓或者其他违规行为而必须强行平仓的，强行平仓所造成的损失，由()承担。

某公司拟发行5年期每年付息债券进行筹资,债券面值金额为100元,票面利率为14%,而当时市场利率为12%,那么,该公司债券发行价格应为()。

Theappealofadvertisingtobuyingmotivescanhavebothnegativeandpositiveeffects.Consumersmaybeconvincedtobuyapro

以下程序的输出结果是【】。main(){inty=9;for(;y>0;y--)if(y%3==0){printf("%d",--y);continue;}}

Iwaswalkingalongtheroadwhensuddenly_______________(有人从后面拍我的肩膀).

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